Bedriftsnett fra ice
Oversikt og kontroll
Få oversikt over de ansatte som skal svare og kunder som ringer inn. Slik sikrer du at bedriften alltid er tilgjengelig, og har full kontroll
Status
Se om hver enkelt av bedriftens ansatte er tilgjengelig, opptatt i møte eller på ferie.
Sette over
Det er enkelt å sette over samtaler fra sentralbordet både på PC/Mac og på mobilen.
Samtalehistorikk
Se statistikk for hele bedriften, for de ansatte, og samtalehistorikk på alle som ringer.
Sentralbord
på mobilen
Med ice-appen kan alle ansatte bruke sentralbordet fra mobilen og logge seg inn og ut når de er på farten.
Sette over funksjon
Bruk appen underveis i samtaler for å sette over til andre i bedriften.
Se status til kollegaer
I appen kan du enkelt se hvem som er tilgjengelig og hvem som er opptatt.
Endre visningsnummer
Velg om du vil ringe ut med ditt private nummer eller bedriftens hovednummer.
Sett din egen status
I møte, på ferie? Innringere blir informert om din status med en talemelding.
Alltid tilgjengelig
Bedriftsnett sørger for at kunder som ringer inn selv kan velge riktig person eller avdeling når de ringer til din bedrift.
Organisering i svargrupper
De ansatte kan organiseres i svargrupper etter for eksempel kompetanse eller ansvar, slik at kunden kommer frem til riktig person.
La kunden velge selv
Når kunden ringer blir de presentert for enkle valgmuligheter og kan selv taste seg fram til riktig person eller avdeling.
Bedriftsnett fra ice
Mer profesjonell med ett hovednummer
Små bedrifter gjør det også smart i å ha et sentralbord med ett hovednummer. Bedriften fremstår da som mer profesjonell.
Ett hovednummer er enklere å forholde seg til for kunder og samarbeidspartnere, og det kan gi både høyere effektivitet og lønnsomhet.
