Beklager, ice.no støtter ikke Internet Explorer.
Vi anbefaler å laste ned den nyeste versjonen av Microsoft Edge, Firefox eller Chrome.
SmartSMS gir bedre kundeservice
SmartSMS er en SMS tjeneste for kunder som automatisk sender en melding til både innringer og din bedrift, hvis innringer ikke får svar eller legger på i køen.
Hvorfor svare kunden med en SMS?
I hektiske perioder kan bedrifter oppleve telefonkø, hvor innringere velger å legge på fremfor å vente. SmartSMS kan bidra til å fange opp kunden før de eventuelt kontakter en konkurrent. Tjenesten gir bedriften din mulighet til rask oppfølging – det er god kundeservice!
SMS’en kan blant annet informere om:
- Åpningstider og kontaktinformasjon
- Lenke til timebestilling- eller samtykkeskjema
- Kundeklubbinformasjon eller aktuelle tilbud
- Beskjed om at dere ringer tilbake
Hvilken verdi har dette for kundene dine?
SmartSMS gir kundene en opplevelse av å bli hørt, selv om de ikke fikk kontakt på telefonen. Rask oppfølging og god kundeservice – det er oppskriften på et godt kundeforhold!