Bedriftsnett fra ice inkluderer en rekke nyttige funksjoner og tjenester som kommer dine ansatte og kunder til gode. – For mindre bedrifter kan Bedriftsnett hjelpe med å fremstå mer profesjonelle, og til å ta tilbake kontrollen over egen tidsbruk, mener Henning Langeland i ice bedrift.
Langeland er ansvarlig for utvikling av ice Bedriftsnett og tilleggstjenester, og jobber med å utvikle funksjoner som gjør arbeidsdagen enklere og mer effektiv. Grunntjenesten er den samme for enkeltpersonforetak som for milliardkonsern, men selve bruken varierer gjerne i takt med størrelsen på arbeidsstokken:
– Mens det for større selskaper handler om å strukturere og få oversikt over store antall daglige anrop, er mindre bedrifter mer opptatt av å frigjøre tid og regulere oppetid. I tillegg bidrar bedriftsnettet til at selskapet får et proffere uttrykk, forklarer han.
LES OGSÅ: Slik gjør ice-appen arbeidsdagen enklere
For å ta det siste først: Ønsket om å få et hovednummer til bedriften, er ofte hovedmotivasjonen og inngangen til bedriftsnett for mindre bedrifter, forteller Langeland.
– Om du driver et lite rørleggerfirma og har eget privatnummer klistret på bilen, er ikke dette noe som umiddelbart gir et tillitsvekkende inntrykk. Med et ryddig hovednummer, helst i kombinasjon med informasjon som forteller noe om åpningstider, døgnvakt og lignende, blir det noe helt annet. Da forteller du potensielle kunder at hit er det trygt og godt å ringe.
Tips! Gullnummer gjøre bedriften din enda proffere.
Med et hovednummer har kunden også færre nummer å forholde seg til. I tillegg kan du velge hovednummeret som visningsnummer når du ringer ut.
– Det er en fordel med tanke på at mange ikke besvarer ukjente anrop. Med hovednummer er det enkelt for å kunden å kjenne igjen, eller søke opp nummeret på skjermen, forteller Henning Langeland.
Tips! Med Bedriftsnett fra ice kan du også bestille en enkel løsning for besøksregistrering til kontoret. Det gir kundene dine et profesjonelt førsteinntrykk av bedriften – og du får full kontroll over hvem som til enhver tid er eller har vært på besøk. Alt du trenger er en iPad og en etikettskriver om du ønsker besøkslapp!
LES OGSÅ: Derfor blir mindre bedrifter mer effektive med ice-bedriftsnett
En typisk utfordring for mindre bedrifter er å være tilgjengelige for kundene sine – uten at det går på bekostning av det faktiske arbeidet som skal utføres. Langeland bruker igjen rørleggeren som eksempel:
– Du utøver ikke yrket ditt effektivt når du hele tiden må ta pauser i arbeidet for å svare på spørsmål fra andre kunder, samarbeidspartnere eller selgere, sier han.
Med Bedriftsnett har du løsninger som hjelper deg å ta kontrollen tilbake:
– Du kan for eksempel styre oppetid, at du kun har telefontid på bestemte dager eller klokkeslett, eller du kan fordele telefonvaktansvaret mellom ansatte. Med «Se hvem som ringer»-tjenesten i Bedriftsnett-appen har de ansatte alltid kontroll over hvem som tar kontakt.
– Litt større bedrifter kan ha ulike telefontider for de ulike avdelingene, og du kan bruke tastevalg for å sluse innringeren til riktig informasjon eller ansatt.
– Om du har synkronisert Bedriftsnettet med kalenderen i Outlook eller Google, kan innringeren få automatisk beskjed om at den ansatte sitter i møte eller opptatt, forklarer Langeland.
Tips! Helgestengt eller kortere åpningstider om sommeren? Det enkleste er å synkronisere Bedriftsnett mot åpningstidene du har satt i Google!
eSIM står for ”embedded SIM". Det betyr at du ikke lenger trenger et fysisk SIM-kort i mobilen din. Med et eSim kan dine ansatte lett få tilgang til abonnementet sitt, selv om mobilen forsvinner eller blir ødelagt. Les mer her!
