Hopp til hovedinnhold (Trykk Enter)
Privat / Bedrift
Privat Bedrift

Ruter

  1. Minirouter
  2. Får ikke koblet til Wi-Fi med A1 Smartrouter
  3. Får ikke koblet til Wi-Fi med W1 Smartrouter
  4. Ruter for 220V og 12V
  5. Stråling fra ruter, antenne og master
  6. Brukermanualer for våre rutere

1. Mobilt Bredbånd – Smartrouter

Du trenger ingen montør, du bare skrur på strømmen og logger deg på, så er du i gang! 

Så lett er det! 

Kom i gang! 

I pakken fra ice finner du følgende: 

  • Smartrouter. 
  • SIM-kort (tomt). 
  • Brukerhåndbok. 
  • 12V strømadapter. 
  • 220V strømadapter. 

SIM-kortet er allerede plassert i ruteren. 

Batteri følges ikke med Smartrouter, men kan kjøpes separat. Legg inn batteriet på følgende måte: 

  • Åpne lokket fra baksiden av ruteren. På baksiden står det markert "Open" med en pil opp. Vipp lokket opp herfra. 
  • Sett inn batteriet. 
  • Sett lokket tilbake. 

Slik skrur du på Smartrouteren 

Når Smartrouteren er koblet til strøm, kan du enkelt skru på ruteren med av-og-på-knappen som er plassert på toppen av ruteren, hvor antennene stikker ut. 

  • Du ser lampen for "Power" skrur seg på. 
  • Det tar ett til to minutter før ruteren kobler seg på nettet. 
  • Du kan enkelt se hvor god dekningen er ved å se hvor mange paneler på "4G"-displayet som lyser. 

Slik logger du på 

  • Nå som ruteren er på, og du har dekning på bredbåndet, så kan du koble deg på Wi-Fi-nettverket til ruteren. 
  • Du finner navnet på nettverket og passordet du må bruke for å koble deg til på baksiden av Smartrouteren. 

Hvordan få best dekning 

  • Det kan hende at ruteren ikke står optimalt plassert for å oppnå best mulig dekning. Sjekk dekningskartet vårt her. Husk å velge «Router» under adresseboksen. 
  • Dersom du har utfordringer med å finne best mulig plassering for ruteren din, kan du også gå til myndighetenes nettsted for å se hvor mobilmastene befinner seg i ditt område. Gå til Nkoms basestasjonside her. 

Se vårt dekningskart. 

Folk lurer ofte på:  

Hvordan installerer jeg Mobilt Bredbånd? 

  • Plugg ruteren til et strømuttak.  
  • Skru den på, og vent et-par minutter. 
  • Koble deg til ruterens Wi-Fi-nettverk. Du finner nettverksnavn og passord på baksiden av ruteren. 

Brukerveiledning og problemløsning for ruteren 

  • Her kan du laste ned brukermanual for våre rutere.  
  • Her finner du tips til problemløsning.  

Trenger jeg ekstra antenne? 

Kontakt vår kundeservice på 21 00 00 00 eller via chat for å bestille antenne. 

Glassantenne til kjøretøy 

  • Slank antenne for montering på bil, buss eller på plast/automater. 
  • Et godt alternativ for bedre 4G-dekning i kjøretøy dersom det ikke er mulig å bruke en av de takmonterte antennene. 
  • Glassantennen dekker tre bånd (450/800/1800 MHz), og er enkel å montere på front- eller sidevinduer. Det må brukes to glassantenner for å få en optimal tjeneste. 
  • Pris på glassantenne er 399,-. 

Båtantenne/rundstråleantenne 

  • Siden ice er enerådende med dekningsgrad langs kysten har mange båteiere tatt oss i bruk. 
  • De fleste har Smartroutere fra ice, og kan dermed benytte seg av vår båtantenne. Antennen forsterker signalene fra ruteren, og sørger for at du får best mulig signal til enhver tid. 
  • ice selger en robust og kraftig rundstråleantenne for 2G/GSM, 3G/HSPA og 4G/LTE. To antenner bør brukes for best effekt. Avstand mellom antennene skal være minst 50 cm. 

Priser: 

  • Antenne m/ 3m kabel kr 1999,- inkl. mva. 
  • Antenne m/ 5m kabel kr 1999,- inkl. mva. 
  • Antenne m/ 8m kabel kr 1999,- inkl. mva. 
  • Antenne m/ 10m kabel kr 1999,- inkl. mva. 

4G Panelantenne 

  • Dette er en helt unik antenne fra Poynting som dekker frekvensbåndene 450-470, 830-960 og 1710-1880 MHz. Panelantenne er for de som har mulighet for en fast installasjon, for eksempel på hytteveggen eller på annen vegg. Denne kan kobles på Smartrouteren. 
  • 4G Panelantennen gir minimum 6 dBi i alle de aktuelle frekvensbåndene. 
  • Pris for 4G panelantenne er kr 1599,-. 

Dekning og hastighet 

Ruteren bør plasseres i høyden og så nære et vindu som mulig. Opplevd hastighet kan påvirkes av følgende faktorer: 

  • Avstand til basestasjonen som sender signal til deg. 
  • Antall brukere som er koblet opp mot samme basestasjon. 
  • Tidspunkt på døgnet. 
  • Geografiske forhold, som bratte fjell, daler, og tett skog. 
  • Bygningsmaterialer som stål, betong, og skjermet glass. 
  • Har du brukt opp antall gigabyte inkludert i ditt abonnement, blir hastigheten din satt ned. Sjekk forbruk av data på Min Side, eller ved å sende en SMS med kodeord FORBRUK til 08200. Du kan få satt opp hastigheten i løpet av få minutter igjen ved å kjøpe en datapakke på Min Side. 
  • Du kan lese mer om dekning her. Husk å velge «Router» under adresseboksen. 

Høy trafikk på senderen 

Høy trafikk på senderen som ruteren din er koblet opp mot kan medføre lavere hastighet, fordi mobilt bredbånd er en delingstjeneste. Dette merker man typisk fra klokken 17 til 23 om kvelden, og rundt ferietider som påske og sommerferie. 

Månedlig forbruksgrense 

Alle kunder har også en månedlig forbruksgrense, og ved bruk over forbruksgrensen vil hastigheten din reduseres. Gå inn på Abonnement på Min Side og sjekk om dette er årsaken til at du opplever lavere hastighet. Da kan kjøp av en ekstra datapakke eller oppgradering til et større abonnement være løsningen for deg. 

Kan jeg pause abonnementet mitt? 

Om du skal fryse abonnementet ditt kan du gjøre dette ved å kontakte vår kundeservice på 21 00 00 00 eller via chat.​ 

Her er tre ting du bør vite om frysing av abonnement:​ 

  • Abonnement med binding, kan dessverre ikke fryses​. 
  • Maksimaltid for frysing er ni måneder​. 
  • Du må varsle om frysing én måned i forkant​. 

Våre vilkår 

Du kan lese ice sine generelle vilkår for privatkunder her. 

Les mer om Mobilt Bredbånd.  

 

2. Mobilt Bredbånd – Minirouter

Du trenger ingen montør, du bare skrur på strømmen og logger deg på, så er du i gang! 

Så lett er det! 

Kom i gang! 
 

I pakken fra ice finner du følgende: 

  • Minirouter. 
  • SIM-kort. 
  • Batteri. 
  • 230V USB-adapter. 
  • 12/24V USB-adapter for bruk i bil og båt. 
  • USB-strømkabel. 

For å gjøre det enkelt å komme i gang, har vi satt inn både batteri og SIM-kort for deg. 

Slik skrur du på Minirouteren 

  • Minirouterens batteri skal være oppladet når du mottar den. Sett ruteren på lading om dette mot formodning ikke stemmer. Minirouteren kan lades gjennom strømadapterne som følger med, eller ved å plugge USB-strømkabelen inn i en PC. Minirouteren gir deg også kablet internettilkobling til datamaskinen din gjennom USB. 
  • Skru på ruteren ved å holde inne av-og-på-knappen inne i fem sekunder. Knappen er plassert på høyre side, under antennen. Du skal se at lampen for «Power» skrur seg på. 
  • Det tar ett til to minutter før ruteren kobler seg på nett. 
  • Du ser enkelt hvordan dekningen din er ved å se hvor mange barer som vises i displayet. Lyser alle fem barene, mottar Minirouteren full signalstyrke og har god dekning. Lyser derimot kun én bar, mottar Minirouteren svakt dekningssignal 

Slik logger du på 

  • Nettverksnavnet og passordet for å logge seg på Wi-Fi-nettverket finnes under lokket, på baksiden av ruteren.​ 
  • På baksiden står det "Open" med en pil opp. Vipp opp lokket derfra.​ 
  • På selve lokket finner du nettverksnavnet og passordet. 
  • Når Minirouteren er på, kan du også trykke én gang på av-og-på-knappen for å vise nettverksnavnet displayet. Trykk på av-og-på-knappen én gang til for å vise passordet i displayet. 

Hvordan få best dekning 

  • Det kan hende at ruteren ikke står optimalt plassert der du befinner deg for å oppnå best mulig dekning. Sjekk dekningskartet vårt her. Husk å velge «Router» under adresseboksen. 
  • Dersom du har utfordringer med å finne best mulig plassering for ruteren din, kan du også gå til myndighetenes nettsted for å se hvor mobilmastene befinner seg i ditt område. Gå til Nkoms basestasjonside her. 

Se vårt dekningskart. 

Folk lurer ofte på:  

Hvordan installerer jeg Mobilt Bredbånd? 

  • Plugg ruteren til et strømuttak. 
  • Skru den på ved å holde av-og-på-knappen inne i fem sekunder, og vent et-par minutter. 
  • Koble deg til ruterens Wi-Fi-nettverk. Du finner nettverksnavn og passord på undersiden av lokket som er på baksiden av ruteren. 
  • Når Minirouteren er på, kan du også trykke én gang på av-og-på-knappen for å vise nettverksnavnet displayet. Trykk på av-og-på-knappen én gang til for å vise passordet i displayet. 

Brukerveiledning og problemløsing for ruter 

  • Her kan du laste ned brukermanual for våre rutere. 
  • Her finner du tips til problemløsning.  

Dekning og hastighet 

Ruteren bør plasseres i høyden og så nære et vindu som mulig. Opplevd hastighet kan påvirkes av følgende faktorer: 

  • Avstand til basestasjonen som sender signal til deg. 
  • Antall brukere som er koblet opp mot samme basestasjon. 
  • Tidspunkt på døgnet. 
  • Geografiske forhold, som bratte fjell, daler, og tett skog. 
  • Bygningsmaterialer som stål, betong, og skjermet glass. 
  • Har du brukt opp antall gigabyte inkludert i ditt abonnement, blir hastigheten din satt ned. Sjekk forbruk av data på Min Side, eller ved å sende en SMS med kodeord FORBRUK til 08200. Du kan få satt opp hastigheten i løpet av få minutter igjen ved å kjøpe en datapakke på Min Side. 
  • Du kan lese mer om dekning her. Husk å velge «Router» under adresseboksen. 

Høy trafikk på senderen 

Høy trafikk på senderen som ruteren din er koblet opp mot kan medføre lavere hastighet fordi mobilt bredbånd er en delingstjeneste. Dette merker man typisk fra klokken 17 til 23 om kvelden, og rundt ferietider som påske og sommerferie. 

Månedlig forbruksgrense 

Alle kunder har også en månedlig forbruksgrense, og ved bruk over forbruksgrensen vil hastigheten din reduseres. Gå inn på Abonnement på Min Side og sjekk om dette er årsaken til at du opplever lavere hastighet. Da kan kjøp av en ekstra datapakke eller oppgradering til et større abonnement være løsningen for deg. 

Kan jeg pause abonnementet mitt? 

Om du skal fryse abonnementet ditt kan du gjøre dette ved å kontakte vår kundeservice på 21 00 00 00 eller via chat.​ 

Her er tre ting du bør vite om frysing av abonnement:​ 

  • Abonnement med binding, kan dessverre ikke fryses​. 
  • Maksimaltid for frysing er ni måneder​. 
  • Du må varsle om frysing én måned i forkant​. 

Kan jeg endre abonnementet mitt under bindingstiden? 

Du har fått Minirouter til 1 kr:​ 

Hopp fritt mellom 50-300 GB abonnement. Vil du på et lavere abonnement må du betale gebyr fordi du har fått 1498,- i rabatt på ruteren din. 

Du har fått Minirouter til 199 kr:  

Hopp fritt mellom 15-300 GB abonnement. Vil du på et lavere abonnement må du betale gebyr fordi du har fått 1300,- i rabatt på ruteren din. 

Du har fått Minirouter til 399 kr: 

Hopp fritt mellom alle våre abonnement. 

Lær mer om gebyr her. 

Våre vilkår 

Du kan lese ice sine generelle vilkår for privatkunder her. 

Les mer om Mobilt Bredbånd.  

 

 3. Får ikke koblet til Wi-Fi med A1 Smartrouter

 
Dersom det er lys i Wi-Fi symbolet på ruteren bør du sjekke oppkoblingen mellom din PC og ruteren. 

Vi anbefaler at du først tester å bruke kabelen som fulgte med ruteren dersom du ikke får kontakt med internett når du forsøker med trådløs oppkobling. 

Kommer du på nett med kabel, kan du prøve følgende veiledning for å få trådløs forbindelse: 

  1. Først må du påse at du er koblet til din Smartrouter eller Minirouter. Smartrouteren kan du koble deg til via Wi-Fi eller med nettverkskabel. Minirotueren kan du kun koble deg til via Wi-Fi. 
  1. Trykk på lenken her. 
  1. Logg på med «admin» som både brukernavn og passord. Nå vil du se hovedsiden til din Smartrouter. 
  1. Trykk på «Settings» på den svarte linjen. 
  1. Trykk på «Basic Settings». 
  1. Velg «Wi-Fi». 
  1. Trykk på rullgardinsmenyen hvor det nå står «Auto» og forsøk kanal 1, 6 eller 11. 
  1. Trykk «Apply». 
  1. Slå ruteren av og på med bryteren på baksiden av enheten. 
  1. Ta en omstart av datamaskinen. 
  1. Koble til nettverket på nytt. 

Hvis du fortsatt ikke får trådløs oppkobling til ruteren, kan du prøve å nullstille enheten ved å holde inne reset-knappen på baksiden til alle lys slår seg av eller blinker. Prøv så igjen. 

Hvis alt feiler, kan du ta kontakt med vår kundeservice på 21 00 00 00 eller via chat for videre hjelp. 

 

4. Får ikke koblet til Wi-Fi med W1 Smartrouter

 
Dersom det er lys i Wi-Fi symbolet på ruteren bør du sjekke oppkoblingen mellom din PC og ruteren. 

Vi anbefaler at du først tester å bruke kabelen som fulgte med ruteren dersom du ikke får kontakt med internett når du forsøker med trådløs oppkobling. 

Kommer du på nett med kabel, kan du prøve følgende veiledning for å få trådløs forbindelse: 

  1. Først må du påse at du er koblet til din Smartrouter eller Minirouter. Smartrouteren kan du koble deg til via Wi-Fi eller med nettverkskabel. Minirotueren kan du kun koble deg til via Wi-Fi. 
  2. Trykk på lenken her. 
  3. Logg på med «admin» som både brukernavn og passord. Nå vil du se hovedsiden til din Smartrouter. 
  4. Trykk på «Wireless». 
  5. Trykk på rullgardinsmenyen hvor det nå står Channel «Auto». 
  6. Trykk «Apply». 
  7. Slå ruteren av og på med bryteren på baksiden av enheten. 
  8. Ta en omstart av datamaskinen. 
  9. Koble til nettverket på nytt. 

Hvis du fortsatt ikke får trådløs oppkobling til ruteren, kan du prøve å nullstille enheten ved å holde inne reset-knappen på baksiden til alle lys slår seg av eller blinker. Prøv så igjen. 

Hvis alt feiler, kan du ta kontakt med vår kundeservice på 21 00 00 00 eller via chat for videre hjelp. 

 

5. Ruter for 220V og 12V

I tillegg til å bruke vanlig 220V-lader, kan Smartrouter få strøm fra 12V-lader, som man ofte har i bil, båt, campingvogn, hytte og lignende.  

Batteri følges ikke med Smartrouter, men kan kjøpes separat. Legg inn batteriet på følgende måte: 

  • Åpne lokket fra baksiden av ruteren. På baksiden står det markert "Open" med en pil opp. Vipp lokket opp herfra. 
  • Sett inn batteriet. 
  • Sett lokket tilbake. 

Minirouter kan lades via USB, og går ellers på batteri. 

 

6. Stråling fra ruter, antenne og master

Studier som Verdens Helseorganisasjon har gjort viser at de grenseverdier som foreligger i dag ikke har noen helsemessig risiko. 

Det er ikke entydig slått fast at det finnes en sammenheng mellom helseplager og stråling fra mobil teleteknologi. Når det gjelder strålingen som kommer fra mobilsendere er det frekvensbånd og avstand til senderen som avgjør graden av stråleeksponering. Det er derfor betydelige forskjeller mellom ice+ og andre mobilteknologier når det gjelder graden av stråleeksponering. 

Lavfrekvensbånd 

Vårt ice+-nett er et moderne lavfrekvensbånd for 4G og 5G, og har en lavere stråleeffekt enn for eksempel GSM og UMTS (2G og 3G). Senderne har stor geografisk rekkevidde og er plassert utenfor de tettest befolkede områdene, noe som reduserer strålingseksponeringen til det minimale. 

Når det gjelder strålingen som kommer fra ruterne så har også disse lavere stråleeffekt enn for eksempel GSM og UMTS på grunn av at ice anvender et lavfrekvensbånd. 

 

 7. Brukermanualer for våre rutere

For å forhindre unødvendig kluss har vi publisert alle brukerveiledninger på denne siden, sånn at du enkelt kan finne frem til dokumentet som er relevant for deg. 

  • Brukermanual for 4G Smartrouter W1. 
  • Teknisk manual for 4G Smartrouter W1 (English). 
  • Brukermanual for 4G Smartrouter A1. 
  • Teknisk manual for 4G Smartrouter A1 (English). 
  • EU Declaration of Conformity for R&TTE Directive. 
  • Declaration of Conformity. 
  • Brukermanual for 4G Minirouter AM1.