Begge våre rutere er enkle å sette opp. Du setter batteriet i MiniRouteren, eller kobler iceRuter inn i nærmeste stikkontakt og skrur den på. Så kobler du deg til ruterens WiFi-nettverk. SIM-kortet er allerede aktivert.

Nettverksnavnet og passord finner du på en klistrelapp på baksiden av iceRuteren. På MiniRouteren finner du den på baksiden av batteridekselet, eller på displayet (trykk en gang på power for å få navnet, og en gang til for å få passordet når ruteren er slått på)

Les mer om hvordan du kommer i gang med din MiniRouter her.

Det kommer litt an på bruken din. Vi anbefaler MiniRouter for deg som er mye på farten og trenger en løsning som går på batteri. Den er liten og nett, og får plass i lomma. Perfekt for deg som ikke alltid er i nærheten av et strømuttak.

Skal du bruke Mobilt Bredbånd hjemme, på hytta eller et annet sted med stikkontakt anbefaler vi vår nye iceRuter. Denne er kraftigere, og lar hele familien strømme sine seriefavoritter i ett av verdens raskeste mobilnett. iceRuter trenger tilgang til strømuttak.

Det avhenger av dekning og hastighet der du skal bruke Mobilt Bredbånd. Som regel vil antennene på ruteren være nok, men med en ekstra antenne vil du få bedre effekt og dermed et raskere nett.

Vi tilbyr antenner til alle våre kunder. For å bestille antenne må du kontakte vår prisvinnende kundeservice, som vil hjelpe deg med å velge riktig antenne.

Kundeservice kan kontaktes på: 21 00 00 00

Hvis du bruker mer data enn det er i abonnementet ditt betaler du ikke for overforbruk, og du får ingen ubehagelige overraskelser på fakturaen – den vil være på det samme lave beløpet som er avtalt. Det eneste som skjer er at hastigheten blir satt ned til 64 kbit/s.

Har du brukt mer enn den inkluderte datakvoten i løpet av en måned vil du få redusert hastighet. Den beste løsningen vil være å endre til et større abonnement. Dette kan du bestille på Min Side, i ice-appen eller ved å ta kontakt med vår kundeservice. 

Våre datapakker for Mobilt Bredbånd er: 

• 5 GB til 199,-
• 20 GB til 299,-
• 50 GB til 399,-

Dersom kvoten ikke er oppbrukt ved månedsskiftet vil den kunne brukes når du trenger den senere. Du kan også sjekke ditt forbruk på Min Side. 

Datapakker for Mobilt Bredbånd kan enkelt bestilles gjennom Min Side, i ice-appen, eller ved å kontakte vår kundeservice på 21 00 00 00 eller via chat. 

En datapakke vil være tilgjengelig for bruk et par minutter etter bestillingen er gjort. 

Faktorer som påvirker hastigheten​

Modemet bør plasseres i høyden og så nært et vindu som mulig. Opplevd hastighet kan påvirkes av følgende faktorer:​

• Avstand til basestasjon​
• Antall brukere som er koblet opp mot samme basestasjon​
• Tidspunkt på døgnet​
• Topografiske forhold (fjell, daler, skog)​
• Bygningsmasse (stål, betong, skjermet glass)​
• Har du brukt opp antall gigabyte inkludert i ditt abonnement, blir modemet satt ned i hastighet. Sjekk forbruk av data ved å gå inn på Min Side, eller send en SMS med kodeord FORBRUK til 08200. Du kan få satt opp hastigheten i løpet av få minutter igjen ved å kjøpe en datapakke på Min Side.​
• Du kan lese mer om dekning her.​
  
  Høy trafikk på senderen​
• Høy trafikk på senderen modem ditt er koblet opp mot kan medføre lavere hastighet, fordi mobilt bredbånd er en delingstjeneste. Dette er typisk fra kl. 17 til 23 om kvelden, og rundt ferietider som påske og sommerferie.
  ​

Månedlig forbruksgrense​

• Alle kunder har også en månedlig forbruksgrense, og ved bruk over forbruksgrensen vil hastigheten reduseres. Gå inn på Abonnement på Min Side og sjekk om dette er årsaken til at du opplever lavere hastighet. Da kan kjøp av en ekstra datapakke være løsningen.

Har du perioder hvor du ikke har bruk for abonnementet ditt kan du aktivere Dvale. 

Med Dvale får du 2GB hver måned til kun kr 99,- per måned. Du kan aktivere Dvale ved å kontakte kundeservice på 21 00 00 00. Du kan når som helst reaktivere ditt ordinære abonnement på MinSide eller i ice-appen. 

Dette bør du vite om Dvale:

• Dvale kan aktiveres maks 1 gang per måned, og trigger kr 99,- uavhengig av antall dager med Dvale
• Dvale kan ikke benyttes under bindingsperioden
• Maksimaltid for Dvale er 6 måneder, og abonnementet gjenåpnes automatisk etter dette

Om du skal fryse abonnementet ditt kan du kontakte kundeservice via telefon 21 00 00 00.​

​Her er 3 ting du bør vite om frysing av abonnement:​

• Abonnement med binding, kan dessverre ikke fryses​
• Maksimaltid for frysing er 9 måneder​
• Du må varsle om frysing 1 mnd. i forkant​

iceRuter:

• Du har iceRuter til 1 kr:​ Du kan når som helst oppgradere til et høyere abonnement under bindingstiden. Vil du på et lavere abonnement må du betale gebyr fordi du har fått 1.698 kr i rabatt på ruteren din.
• Du har iceRuter til 299 kr: Du kan når som helst oppgradere til et høyere abonnement under bindingstiden. Vil du på et lavere abonnement må du betale gebyr fordi du har fått 1.400 kr i rabatt på ruteren din.
• Du har iceRuter til 499 kr: ​Du kan når som helst oppgradere til et høyere abonnement under bindingstiden. ​​
  
  

MiniRouter ​

• Du har MiniRouter til 1 kr: Du kan når som helst oppgradere til et høyere abonnement under bindingstiden. Vil du på et lavere abonnement må du betale gebyr fordi du har fått 1.498 kr i rabatt på ruteren din. ​
• Du har fått MiniRouter til 199 kr: Du kan når som helst oppgradere til et høyere abonnement under bindingstiden. Vil du på et lavere abonnement må du betale gebyr fordi du har fått 1.300 kr i rabatt på ruteren din. ​​
• Du har fått MiniRouter til 399 kr:​ Du kan når som helst oppgradere til et høyere abonnement under bindingstiden.
  
  

Etter bindingstiden kan du fritt opp- og nedgradere som du vil.

Dersom du oppgraderer til et høyere abonnement i bindingstiden, kan du allikevel nedgradere til det opprinnelige abonnementet ved å kontakte kundeservice. Vil du på et lavere abonnement må du betale gebyr, fordi du har fått rabatt på ruteren din.

Mer info om gebyr her.

Du kan lese ice sine generelle vilkår for privatkunder her