Hos oss er du helt Trygg. Helt enkelt.
Slik holder vi hele familien trygg
Nettverkssikkerhet
Med et nettverk i toppklasse beskytter vi trafikken din mot angrep og låser informasjonen din med moderne kryptering. For deg betyr det trygg bruk, uten ekstra styr.
Spoofing-sperre
Sammen med Telenor og Telia sperrer vi spoofing-forsøk fra utlandet. Så kan du være sikker på at det faktisk er svigers som ringer hjem fra Madeira.
Svindeldeteksjon med AI
Som Norges eneste bruker vi norsk AI-teknologi for å sikre tryggere samtaler, ved å stoppe falske og svindelaktige anrop.
SpamShield
Systemet vårt stopper opptil 99 % av falske SMS og MMS før de når deg. Så slipper du å bruke tid på FedEx- og Posten-pakker som egentlig ikke finnes.
Ekstra sikkerhet for hele familien
Har du flere enn ett abonnement hos oss er du iceFamilie og får blant annet Nettslett inkludert!
Folk lurer ofte på
-
Kontakt ice kundesenter så raskt du kan, så hjelper vi deg videre. Du kan også sperre SIM-kortet selv på Min Side eller i ice-appen.
-
Bruk totrinnsbekreftelse og velg et sterkt passord som er vanskelig å gjette. Det gir kontoen din et ekstra lag med trygghet, uten at det blir mer komplisert i hverdagen.
-
Ta kontakt med ice kundesenter så raskt du kan, enten via chat eller på 21 00 00 00. Da hjelper vi deg med å sikre kontoen din og få oversikt.
-
Et vanlig tegn på svindel er meldinger eller anrop som ber deg handle raskt. Ofte utgir de seg for å være fra bank eller offentlige instanser, men bruker en ordlyd som skaper unødvendig hastverk. Slike aktører tar ikke kontakt på denne måten, og bruker heller ikke tilfeldige eller utenlandske numre. Ikke svar på meldingen eller anropet. Er du usikker, kan du kontakte oss, så hjelper vi deg å sjekke om det er svindel.
-
Har du bare klikket på lenken uten å dele personlig informasjon, holder det å lukke nettleseren med én gang. Du kan også gjerne sende lenken til oss, så sjekker vi den for deg. Har du delt sensitiv informasjon, som kortopplysninger eller BankID, bør du ta kontakt med banken din så raskt som mulig.
-
Vi anbefaler å bruke VPN når du er på åpne wifi-nettverk. Da blir informasjonen som sendes mellom mobilen din og nettet kryptert, slik at den er vanskeligere å fange opp for andre. Har du ikke VPN, er mobilnettet et tryggere valg enn offentlig wifi.
-
Ja, vi registrerer trafikk i en begrenset periode. Det gjør vi for at du skal kunne se eget forbruk på Min Side eller i ice-appen, og av hensyn til korrekt fakturering.
-
Du kan rapportere hendelsen direkte høyere opp på denne siden. Du kan også sende en e-post til fraud@ice.no, eller kontakte kundesenteret vårt via chat eller på 21 00 00 00.
-
Som mobiloperatør har vi en streng sletteplikt, og kundedata lagres kun i en gitt periode. Vi bruker ulike typer data for å kunne fakturere riktig, og disse er underlagt strenge personvern- og GDPR-regler.