Vi hjelper deg ut av eksisterende avtale

Når du og din bedrift velger oss i ice, ønsker vi å gjøre overgangen fra din tidligere leverandør så enkel som mulig! Se vår guide for å få refundert kostnadene som er knyttet til utkjøp av din eksisterende mobilavtale.

Vi hjelper deg ut av eksisterende avtale

Bytt enkelt til oss i ice

Bytt til oss uten å bekymre deg for bruddgebyr

Refusjon utbetales direkte til bedriftens konto

En enkel, trygg og forutsigbar overgang til ice

Følgende satser gjelder

Refusjon av bruddgebyr opptil 1200 kr medfører 24 måneders utkjøpsbinding per abonnement.

Refusjon av bruddgebyr opptil 3000 kr medfører 36 måneders utkjøpsbinding per abonnement.*

*Utkjøp opptil 3000 kr per abonnement under 3 GB forutsetter at minimum 50% av abonnementene har 3 GB eller høyere datapakke.
«Løpende» abonnement dekkes maksimalt opptil 1200 kr.

Last ned refusjonsskjema

Opptil 10 abonnement

Skjema med plass til 10 telefonnummer

Last ned skjema

Opptil 20 abonnement

Skjema med plass til 20 telefonnummer

Last ned skjema

Din bedrift betaler fakturaen fra tidligere operatør
Merk: Vi kan dessverre ikke betale fakturaen fra tidligere operatør direkte, fordi den ikke er utstedt til oss.
Send faktura til oss
Bedriften som er juridisk eier av abonnementet sender oss en faktura på PDF på beløpet som skal refunderes.
Fakturamottaker: Lyse Tele AS, FE274, Postboks 1422, 1602 Fredrikstad
Fakturatekst: "Utkjøp av binding".
Merk: Fakturaen kan ikke sendes som EHF-format.
Legg ved nødvendig dokumentasjon
Følgende må legges ved:
- Utfylt refusjonsskjema (last ned over)
- Kopi av fakturaen fra tidligere operatør. Den må vise beløpet som skal refunderes, at beløpet gjelder brudd på bindingstid, og hvilke(t) mobilnummer utkjøpet gjelder.
Send inn dokumentasjon
Samle faktura og alle vedlegg i ett PDF-dokument og send det på e-post til: utkjop@ice.no
Merk: Dokumentasjonen kan ikke sendes i EHF-format.
Behandling og utbetaling
Når vi har mottatt komplett dokumentasjon, behandles saken og refusjonen utbetales til kontonummeret til bedriften som er juridisk eier av abonnementet. Normal behandlingstid er inntil 30 dager.

Frister og vilkår

Abonnementet må være aktivert hos oss i ice.
Det må ikke være refundert bruddgebyr på abonnementet tidligere.
Dokumentasjon må være mottatt av oss i ice senest 6 måneder etter aktivering av abonnementet.
Hvis dokumentasjonen mangler innen fristen, kan refusjonen bli avslått.