Alt om din faktura
Er det din første faktura?
Fakturert for to månedsavgifter? Som ny kunde blir du belastet både for måneden du blir kunde, og den kommende måneden.
Om du for eksempel har bestilt 20 GB abonnement til 349,-, og starter ditt kundeforhold hos oss den 22. forrige måned. Da betaler du 135,- for den første måneden, og full månedsavgift for måneden etter. Det vil si at du betaler 135,- fra 22.01.18 - 31.01.18 og full månedsavgift for februar. Se eksempel her (PDF).
På fremtidige fakturaer vil du faktureres en månedsavgift per faktura.
Har du brukt telefonen til å betale for varer og tjenester?
Er du belastet for kjøp av varer og tjenester? Logg inn på Min Side på strex.no for detaljert beskrivelse av tjenesten du er belastet for. Der finner du også kontaktinformasjon til de du skal kontakte dersom du mener belastningen er feil. ice kan ikke tilbakeføre disse beløpene, det må gjøres av leverandøren som har belastet deg for kjøpet.