Feilportering

Eierskifte ved overføringsfeil

(Click here for english version)

Du har kanskje mottatt en SMS fra oss i ice om at du må gjennomføre et juridisk eierskifte. Dette betyr at nummeret du skal flytte over til ice er registrert i et annet navn enn ditt. For at vi skal kunne gjennomføre overføringen av nummeret må du godkjenne dette eierskiftet.  

Hva må du gjøre?  

Dette er heldigvis en enkel prosess. Alt du trenger å gjøre er å sende kodeord «AB» til 08200 fra nummeret det gjelder. Resten ordner vi! 

Ved å sende denne tekstmeldingen bekrefter du at du har lov til å overføre juridisk eierskap av nummeret, og vi får klarsignal til å utføre eierskiftet. Denne prosessen kan ha innvirkning på ditt kommende aktiveringstidspunkt. Du vil derfor motta en ny bekreftelse på SMS med tidspunkt for overføringen. 

Hva om jeg ikke sender denne meldingen?  

Om vi ikke mottar denne SMS-en fra deg får vi heller ikke flyttet nummeret ditt til ice. Har du bestilt en avtale med bindingstid, vil dette også kunne utløse bruddgebyr tilknyttet dette.  

Hvis du har andre spørsmål om overføringen, eller trenger videre hjelp, kan du kontakte vårt kundesenter på tlf. 21 00 00 00 eller via chat.