Utsettelse av faktura og betalingsmetoder

Utsettelse av faktura

Vi kan alle få behov for å utsette en faktura fra tid til annen, og dette kan også ordnes hos oss. Det forutsetter at fakturaen ikke har gått over forfallsdatoen. Du kan ta kontakt med vår kundeservice på 21 00 00 00 eller via chat, så hjelper vi deg!

Betalingsmetoder

Papirfaktura

Velger du papirfaktura, får du fakturaen direkte i din vanlige postkasse. Det beregnes et fakturagebyr på kr. 55,- per faktura.

Vær oppmerksom på at du må være registrert med riktig adresse hos ice. Ved nyregistrering registreres folkeregistrert adresse. Har du hatt et kundeforhold hos ice, men har flyttet i ettertid, er det viktig at adressen oppdateres. Adresse kan sjekkes og oppdateres via Min Side eller i ice-appen. Du kan også kontakte vår kundeservice på 21 00 00 00 eller via chat, så hjelper vi deg med endringen!

Avtalegiro

Med AvtaleGiro sørger banken din for at de faste regningene betales direkte fra din konto på forfallsdato. Du registrerer AvtaleGiro ved å takke ja neste gang du betaler regningen i nettbanken din.
Hvis du allerede har betalt siste faktura eller ikke fikk tilbud om AvtaleGiro, kan du opprette dette manuelt. Du bruker da KID-nummeret fra siste faktura som referanse. Om du velger en beløpsgrense på avtalen, pass på at den er satt høyt nok til å ta høyde for variasjoner i faktura. Kontakt banken din for mer informasjon om AvtaleGiro.

Digipost

Dersom du har valgt papirfaktura hos oss og samtidig har aktivert Digipost vil fakturaen sendes til din digitale postkasse i stedet for per post. Husk at fakturaen fortsatt må legges til betaling i nettbanken, med mindre du har aktivert avtalegiro. Du kan lese mer om Digipost på digipost.no.

eFaktura

Automatisk bestilling av eFaktura via din nettbank
Når du skal betale en regning fra ice i din nettbank, velg ja til alltid eFaktura. Din neste faktura vil nå komme direkte til nettbanken din.

Manuell bestilling av eFaktura via din nettbank

Logg inn i nettbanken din og finn frem til valget som heter eFaktura. Her kan du registrere eFaktura-avtalen. Du bruker ditt kundenummer hos ice.net som referanse. Kundenummeret står på fakturaen din fra ice.

Har du problemer med å finne riktig mottaker, kan du også søke på kontonummeret. Merk at mange banker ikke tillater flere eFaktura-avtaler tilknyttet samme kontonummer. Dette kan være et aktuelt problem der det er flere i samme husstand med separat fakturering. Hvis dere ønsker felles faktura, må alle abonnement samles under samme kundenummer. Eierskifteskjema kan finnes her: Eierskifteskjema

Vær oppmerksom på at mange banker nå tilbyr det som kalles ‘Ja takk til alle’, ofte forkortet JTTA eller Y2A (Yes to all). Dette er en tjeneste som ofte er automatisk aktivert i nettbanken, og det innebærer at alle firmaer der du har registrert samme e-postadresse som du bruker i nettbanken kan sende faktura direkte til nettbanken fra og med første faktura.

E-postfaktura

Endre til e-postfaktura på Min Side. Her må du også sjekke at e-postadressen som er registrert og stemmer med den du ønsker fakturaene sendt til.

E-postfaktura er helt identisk med vår papirfaktura. Forskjellen er at du får e-postfakturaen tilsendt rett i e-posten din i stedet for posten. Fakturaen blir sendt i pdf-format og er derfor enkel å skrive ut eller videresende.

Vipps

Vipps eFaktura er den aller enkleste måten å betale regninger på. Du blir kvitt de irriterende papirfakturaene, du slipper å taste inn KID-nummer, og du får varsel i Vipps når det tikker inn en regning. Befriende enkelt!

Merk at dersom du aktiverer denne tjenesten, så blir den aktivert på samtlige av dine faktura – det vil si også andre tjenester og leverandører i tillegg til ice.

Slik aktiverer du Vipps eFaktura i Vipps Gå inn på Profil i Vipps-appen.

Gå inn på Profil i Vipps-appen.
Velg «Regninger og faktura».
Sørg for at «Alltid Vipps eFaktura» er på.

I nettbanken

Logg deg inn i nettbanken og si “ja takk til alle” under innstillinger.

Ved å si “ja takk til alle” slipper du å inngå individuelle avtaler med hver enkelt bedrift og du aksepterer at alle du har utestående beløp hos, inkludert ice, kan sende deg Vipps eFaktura. Det sparer miljøet for unødvendige papirfakturaer og reduserer risikoen for at du glemmer å betale regninger i tide.