Betalt fakturaen din for sent?

Her finner du informasjon om hva som skjer dersom du har betalt fakturaen din for sent. 

Purring 
Om fakturaen din ikke er betalt til forfall, vil du motta en betalingspåminnelse av oss på SMS. Etter mottatt SMS anbefaler vi å betale fakturaen så snart som mulig for å unngå belastning av purregebyr på neste faktura. Purregebyret følger gjeldende satser fra Finanstilsynet, se gjeldende sats her.

Sperring av abonnement 
Saken oversendes til inkasso dersom du ikke har betalt verken faktura eller purring til forfallsdato. Når fakturaen går til inkasso overtar inkassobyrået kravet fra ice og du må betale fakturaen til dem. 

Abonnementet ditt vil bli stengt hvis kravet ikke betales. For raskest mulig gjenåpning må inkassokravet betales via Amili Collection AS, inkludert ytterligere gebyrer. 

Min faktura har gått til inkasso 
Alle spørsmål til faktura som er gått til inkasso besvares av Amili Collection AS på telefonnummer 73 20 60 40. 

Amili Collection AS sine åpningstider: 
08-18 på hverdager og kl. 10-15 på lørdager.
Besøk amili.no for ytterligere spørsmål.  

Gjenåpning 
Gjenåpning etter sen betaling skjer automatisk etter at betalingen er registrert i våre systemer, og belastes med et gjenåpningsgebyr på 250 kr pr. nummer (maks 500 kr totalt).

Når fakturaen oversendes til inkasso, sperres alle abonnement frem til inkassokravet er betalt. Les mer om ditt inkassokrav her. Har du fått et saksnummer kan du også logge inn og betale kravet på denne nettsiden. Så snart betalingen er registrert vil kundeforholdet ditt bli gjenåpnet automatisk. 

Du kan også sende oss en kvittering på utført betaling for å gjenåpne, men dette vil ta noe lengre tid enn via lenken over. En gyldig kvittering kan for eksempel være et bilde av utført betaling i nettbanken din. 

Kontakt vår kundeservice på 21 00 00 00 eller via chat om du har noen spørsmål.