Ta vare på dine ansatte
En ting er sikkert. Med personalansvar er det viktig å ta vare på sine ansatte. Så hvordan legger du som leder opp til dette? Her er noen tips for din bedrift du burde dele med dine ansatte.
1. Fraværsmelding
Når noen skal være borte fra jobb i en periode er det fort gjort å glemme småting som kan hjelpe masse i hva som kan bli en stressende periode. Derfor bør noen ting være på plass når noen er fraværende fra jobb.
Først og fremst er det lurt å legge til en fraværsmelding i Outlook, slik at alle kolleger i bedriften og eksterne ser at personen er utilgjengelig. Her kan det være lurt å legge igjen et telefonnummer om det skulle haste, eller kontaktinfo til noen andre i bedriften som er tilgjengelig i perioden
den ansatte er fraværende. De fleste setter også pris på hvor lenge de ansatte er borte, og det er enkelt forklart med en fraværsmelding
2. Gode løsninger med Bedriftsnett
Det er også noen ting du kan ta hensyn til når du skal informere kundene om nye åpningstider, fravær eller lignende. Slik blir det mye enklere for deg, dine ansatte, og dine kunder for å holde tritt med bedriften når det er ferie eller fravær av ansatte. Noen smarte løsninger fra ice bedrift kan gjøre arbeidshverdagen enklere. Her er tre tips:
- Hovednummer: Med et hovednummer får kundene færre nummer å forholde seg til. Noe som gjør det enklere å finne frem til riktig bedrift og avdeling, ikke minst de ansatte som er tilgjengelige på jobb.
- Køer: Med Bedriftsnett har du mulighet til å gi beskjed til kundene at du er fraværende, logge ut av køer slik at du ikke får innkommende samtaler fra hovednummeret til bedriften.
- Talemelding: Det er også slik at du og dine ansatte kan spille inn en personlig talemelding for å formidle til kunder som ringer, at du er utilgjengelig og når du kommer tilbake, eventuelt hvem de skal kontakte.
3. Del viktig informasjon
Det er ikke alltid like lett å ta over andres viktige arbeidsoppgaver når en av de ansatte ikke er på jobb. Det er også vanskelig å forutse noens fravær fra jobb, så det kan være lurt å oppfordre de ansatte til å sette relevante kollegaer på kopi i viktige mailtråder. Slik er man alltid oppdatert og beredt, uansett situasjon. Så blir ferien eller avbrekket smertefritt for alle parter.