Nå går det mot slutten for Release sin virksomhet som mobiloperatør, og det betyr starten på et nytt bekjentskap. Alle private Release kunder overføres til ice.
Hva skjer med abonnementet mitt?
Siden Release ikke lenger vil tilby tjenester for mobilabonnement eller mobilt bredbånd vil du få et tilsvarende abonnement fra ice - slik at du kan beholde en skikkelig lav månedspris. Abonnementet ditt vil bli flyttet til ice i løpet av juni. SIM-kort får du tilsendt i posten før overføringen finner sted.
Velkomstgave fra ice!
ice står klare for å ta deg imot, og ønsker allerede fra start å sørge for et godt og langt bekjentskap. Derfor vil du også få en velkomstgave fra oss når du flyttes til oss.
Mobilabonnement:
-
Kostnadsfri månedsavgift: Både måneden du flyttes over til oss, og hele måneden etter, vil du ikke bli trukket noe for bruk som er inkludert i abonnementet ditt.
-
Ekstra data i sommer: Du vil også få to fulle måneder med ekstra data som du kan bruke i sommer.
Under 29?
ice har egne abonnement for de unge, iceUng. Derfor blir du som er under 29 år satt automatisk over på et iceUng-abonnement som tilsvarer datamengden du har hos Release i dag, til en ekstra god pris. Er du juridisk eier for andre abonnement med brukere under 29, som ikke er flyttet til et iceUng-abonnement. Da kan du ta kontakt med Release på kundeservice@release.no, eller ice sitt kundesenter på 21 00 00 00 – så sørger vi for at også de får et ekstra godt tilbud fra oss.
Mobilt Bredbånd
Har du mobilt bredbånd fra Release i dag vil få en lignende velkomstgave som mobilabonnementene, og en tilsvarende mengde data og pris.
-
Kostnadsfri månedsavgift: Du vil ikke bli trukket noe for bruk som er inkludert i abonnementet ditt for juni eller juli.
-
Ekstra data i sommer: Du vil også få to fulle måneder med 50 GB ekstra som du kan bruke i sommer.
Ta gjerne kontakt
Endrer du abonnement selv til andre ordinære ice-abonnement vil du miste velkomstgaven din. Ønsker du å gjøre endringer kan du kontakte vårt kundesenter på chat eller telefon.
Kundesenteret vårt kan hjelpe deg med alle spørsmål du har rundt flyttingen til ice, så ikke nøl med å ta kontakt.
Du finner også svar på de mest stilte spørsmålene rundt overføringen her:
Hvem er egentlig ice?
ice har gjort det svært få trodde var mulig. Vi har bygget et nasjonalt mobilnett i verdensklasse på bare få år, og ikke minst har vi vokst mest i markedet hver måned, i like mange år. Hvorfor? Fordi vi leverer gode kundeopplevelser, stabil og god dekning, og kan tilby mer data til lavere priser.
Tre kjekke ting om oss:
Norges mest stabile nett
ice har på få år bygget ett av verdens beste (Global State of Mobile Experience), og Norges mest stabile mobilnett (Simularapport). Nå er en massiv utrulling av 5G i full gang!
Landets beste hjelpere
Kundeservicen til ice er blant den beste i landet. ice har vunnet kundeserviceprisen i tre kategorier for 2022, og blitt kåret til årets kundeservice for mobil, bredbånd og chat. Så hva kan vi hjelpe deg med?
Enkel og oversiktlig app
ice-appen er Norges best rangerte app for mobiltjenester. Her har du full oversikt over det meste, rett i lomma. Du finner alt fra databruken din til fakturainformasjon i en pen og brukervennlig innpakning, i appen.
I 2022 ble ice en del av Lyse-konsernet; et konsern som leverer tjenester innen både energi, telekommunikasjon og infrastruktur; med merkevarer som Lyse, Viken Fiber, Altibox, Smartly og oss da, ice. Med Lyse i ryggen, bygger nå ice massivt ut sitt 5G-nett i hele landet – så du skal kunne surfe i vei, med kjempegod hastighet og kapasitet, i dag og i morgen - uansett hvor du er.