iceMax og iceUng Max

Så snart du har kjøpt iceMax, vil du motta en e-post med en aktiveringslenke. Klikk på lenken og følg stegene. Dersom du ikke mottar en aktiverings-e-post, må du logge inn på Min Side eller ice-appen for å starte aktiveringsprosessen. 

Dersom du har kjøpt to eller flere abonnement, vil du måtte aktivere like mange Netflix-kontoer. Det anbefales at du gjør dette via ice-app eller min Side og ikke via aktiveringslenke som du får fra Netflix på e-post, da e-posten ikke vil vise hvilket mobilabonnement du aktiverer Netflix til.  

Ja, du kan enkelt koble til din eksisterende konto – uten å måtte avslutte Netflix først! Ved aktiveringstidspunktet må du skrive inn eksisterende kontoinformasjon for å koble til Netflix-kontoen. Så snart prosessen er fullført, vil du ikke lenger faktureres fra Netflix.  

OBS! Hvis du tidligere har betalt gjennom Apple og har koblet kontoen din til iceMax pakketilbudet, må du avslutte abonnementet ditt hos Apple. Dersom du ikke gjør dette, vil du fremdeles faktureres av Apple.  

Nei, du må gjennomføre aktiveringsprosessen som er beskrevet ovenfor for å koble en Netflix-konto til pakken din. Hvis du har en eksisterende Netflix-konto og kjøper iceMax, vil du fremdeles faktureres for den eksisterende kontoen din frem til du fullfører aktiveringen.

Du kan endre ditt Netflix-abonnement når som helst på Min Side, i ice-appen eller direkte via Netflix. Hvis du oppgraderer til et dyrere abonnement enn det som er inkludert i pakken, vil den nye prisen vises på din regning fra ice. Alle endringer av Netflix-abonnementet skjer umiddelbart, men det tar ca. 15 minutter før oppdateringen vises i ice-appen / Min Side.  

Den nye prisen vil være gjeldende fra den dagen endringen ble gjort. For eksempel, hvis du har hatt Netflix Standard i 15 dager og deretter endrer til Netflix Premium, vil fakturaen vise kostnaden for 15 dager med Standard og resten av måneden med Premium.

Hvis du sier opp eller gjør endringer, vil én av to ting skje: 

Dersom du har en annen gyldig betalingsmåte (kredittkort eller debetkort for eksempel) registrert hos Netflix, vil ingenting skje med kontoen din. Netflix vil gjenoppta faktureringen med denne betalingsmåten og du kan fortsette å se Netflix.  
 
Dersom du ikke har en annen gyldig betalingsmåte registrert hos Netflix, vil kontoen din bli satt på vent. For å fortsette å bruke Netflix, gå til din Netflix kontoside og legg til en ny betalingsmåte.

Din tilknytning til Netflix vil bli avbrutt. Den nye eieren vil motta en e-post med aktiveringslenke fra Netflix og kan aktivere strømmetjenesten enten gjennom Netflix, ice-appen eller Min Side.  

Hvis du har valgt å fryse ditt abonnement, vil tilknytningen til Netflix bli avbrutt. Når iceMax aktiveres igjen etter å ha vært fryst, vil du motta en e-post fra Netflix hvor du blir bedt om å aktivere tjenesten igjen. Du kan også aktivere abonnementet i ice-appen eller på Min Side.

Dersom du ved uhell koblet feil konto til ditt pakketilbud, kan du kontakte Netflix kundeservice og oppgi e-postadressen til Netflix-kontoen det gjelder.

Hvis du husker e-postadressen du brukte for å registrere deg hos Netflix, kan du besøke www.netflix.com/LoginHelp for å nullstille passordet.  

Dersom du ikke husker e-postadressen du brukte for å registrere deg, eller tror du kan ha skrevet den feil, vennligst sjekk om du er innlogget på Netflix på enheten du brukte for å registrere deg. Hvis dette stemmer, kan du finne og oppdatere kontoinformasjonen din.  

Ved ytterligere spørsmål eller behov for hjelp kan du kontakte Netflix kundeservice.  

Sjekk om du fremdeles er logget inn på enheten du brukte til å koble kontoen din til pakken. Dersom du fremdeles er logget inn, kan du se kontodetaljene dine.

Hvis du ikke er logget inn, kan du logge deg på Min Side eller ice-app (sørg for at du er logget ut av Netflix.) 

Klikk på Netflix-ikonet på profilen din. Følg lenken under «Jeg har glemt mitt Netflix passord/e-postadresse», som vil sende deg til en nettside hvor e-postadressen din allerede er fylt inn. Derfra kan du logge inn på din Netflix-konto. 

Du kan logge inn i ice-appen eller på Min Side og gå til abonnementsinfo for Netflix-tjenesten. Følg deretter lenken under «Jeg har glemt mitt Netflix passord/e-postadresse».  

Du kan logge inn i ice-appen eller på Min Side og gå til abonnementsinfo for Netflix-tjenesten. Følg deretter lenken under «jeg ønsker å endre min Netflix-konto». Du vil måtte kontakte Netflix kundeservice og gi de din e-post og «service code» (koden står nederst på nettsiden).  

I tilfeller hvor du vet eller har mistanke om at din Netflix-konto har blitt hacket, må du kontakte Netflix kundeservice. Logg deg også inn i ice-appen eller på Min Side og gå til abonnementsinfo for Netflix-tjenesten og klikk på «jeg ønsker å endre min Netflix-konto». Netflix vil hjelpe deg med å endre konto samt tilbakestille passordet.  

Du kan administrere ditt Netflix-abonnement på netflix.com/Account. Her kan du blant annet: 

• Sette opp foreldrekontroll. 
• Justere innstillinger for undertekster.  
• Oppdatere innloggingsinformasjon for Netflix. 
• Endre språkinnstillinger. 
• Administrere dine Netflix-profiler. 
• Administrere avspillingsinnstillinger.  
   

For mer støtte eller informasjon om Netflix innstillinger, gå til help.netflix.com. 

Netflix jobber med flere innholdsleverandører, distributører, produsenter og kreatører for å skaffe lisensiering for filmer og TV-serier til vår strømmetjeneste. Hvis Netflix ikke har innhold tilgjengelig for strømming, så kan det være av mange forskjellige grunner, slik som at strømmerettighetene ikke er tilgjengelig før kjøp eller at rettighetene eies eksklusivt av et annet selskap. 

Selv om det ikke er en bestemt dato for når vi får inn nytt innhold, så legges det hele tiden til nye filmer og TV-serier som seerne kan sette pris på.

Besøk help.netflix.com for hjelp og kontaktinformasjon.  

• Vilkår for iceMax og Netflix.
• Generelle vilkår