iceMax & Netflix / iceUng Max & Netflix

Ja, det kan du!

Når du har tatt i bruk iceMax-abonnementet ditt, kan du koble til Netflix. Følg lenken som du finner i ice-appen, eller på Min side.

• Klikk på lenken «Aktiver nå» og åpne Netflix.  

• Nå ser du se hvilken e-post iceMax-abonnementet ditt bruker for å koble til Netflix. 

• Hvis du er registrert med en annen e-post hos Netflix enn hos ice, trykker du på «Lenk til en annen adresse». Det er viktig at du ikke lager en ny Netflix-konto, men kobler til den du allerede har. Hvis du er registrert med samme e-post hos Netflix som hos ice, bekrefter du for å koble sammen kontoene. 

Hvis du har kjøpt flere iceMax-abonnement må du aktivere like mange Netflix-kontoer. Vi anbefaler at du går via ice-appen eller Min Side, fordi e-posten fra Netflix ikke viser hvilket mobilabonnement du knytter Netflix til.

Nei, du må selv koble Netflix-kontoen din med iceMax. Netflix fakturerer deg frem til du kobler de sammen.

Netflix jobber med flere innholdsleverandører, distributører, produsenter og kreatører for å skaffe lisensiering for filmer og TV-serier til strømmetjenesten. Hvis Netflix ikke har innhold tilgjengelig for strømming, kan det være flere grunner til det. Strømmerettighetene er kanskje ikke tilgjengelig før kjøp, eller eies eksklusivt av et annet selskap. Selv om det ikke er en bestemt dato for når Netflix får inn nytt innhold, legges det hele tiden til nye filmer og TV-serier.

Du kan endre Netflix-abonnementet ditt når som helst. Gå inn på Min Side, i ice-appen eller endre direkte på Netflix.com. Hvis du oppgraderer til et dyrere abonnement enn det som er inkludert i pakken, vil den nye prisen vises på fakturaen fra ice.  

Alle endringer i Netflix-abonnementet skjer umiddelbart, men det tar ca. 15 minutter før oppdateringen vises i ice-appen og på Min Side. 

Som juridisk eier har du oversikt over abonnementet i ice-appen eller på Min Side. Her kan du også administrere tilleggstjenester. Fakturaen sendes til den som er juridisk eier. For Netflix-tjenesten skiller vi mellom brukere over og under 18 år.

Er brukeren av abonnementet under 18 år? 

• Da må juridisk eier aktivere Netflix og lage en profil til den som skal bruke abonnementet. Bare juridisk eier kan gjøre Netflix-relaterte endringer.  

Er brukeren av abonnementet over 18 år? 

• Både juridisk eier og bruker kan aktivere Netflix.  

• Juridisk eier vil få en e-post fra Netflix med aktiveringsinstruks, som kan sendes til bruker. Den som skal bruke abonnementet kan også aktivere Netflix i ice-appen, eller på Min Side. 

Er du innlogget på Netflix på PC`n din?  
Supert, det er det enkleste! Da gjør du følgende: 
- Klikk på profilbildet ditt øverst i høyre hjørne 
- Trykk på «Konto» 
- Gå inn på «Sikkerhet» i menyen til venstre 
- Velg «E-post» 
Her kan du endre e-posten din.

Hvis du ikke er innlogget på PC følger du denne oppskriften: 
Åpne ice-appen eller logg deg inn på Min Side. Under abonnementsinfo for Netflix-tjenesten, finner du lenken «jeg ønsker å endre min Netflix-konto». Klikk på den. Du må kontakte Netflix kundeservice – ring telefonnummeret på skjermen, og gi dem den nye e-postadressen din.  
De trenger også din personlige «service code», det er den koden du ser på nettsiden.

Du kan administrere Netflix-abonnementet ditt på netflix.com/Account. Her kan du bl.a. sette opp foreldrekontroll, endre passord, og justere innstillinger for språk og undertekster.

Hvis du har valgt å fryse abonnementet ditt, vil tilknytningen til Netflix bli avbrutt. Når iceMax aktiveres igjen etter å ha vært fryst, vil du motta en e-post fra Netflix hvor du blir bedt om å reaktivere tjenesten. Du kan også aktivere abonnementet i ice-appen eller på Min Side.

Har du spørsmål om Netflix-abonnementet ditt? Besøk help.netflix.com 

Hvis du sier opp eller gjør endringer, vil én av to ting skje: 
 

1. Hvis du har en gyldig betalingsmåte (som kredittkort) registrert hos Netflix, vil ingenting skje med kontoen din. Netflix vil gjenoppta faktureringen, og du kan fortsette å se Netflix som før
2. Hvis du ikke har en gyldig betalingsmåte registrert hos Netflix, blir kontoen din satt på vent. Legg til en ny betalingsmåte hvis du vil fortsette å bruke Netflix. 

Når abonnementet overføres, blir Netflix-kontoen deaktivert. Den nye eieren kan aktivere kontoen via aktiveringslenken de får på e-post fra Netflix, i ice-appen eller på Min Side.

1.  Sjekk om du fremdeles er logget inn på den enheten du brukte til å koble kontoen din til iceMax. Dersom du fremdeles er logget inn, kan du se kontodetaljene dine.

2.  Har du glemt passordet, eller hvilken e-postadresse du logget inn med – eller begge? Åpne ice-appen eller gå inn på Min side. Klikk på Netflix-ikonet på profilen din. Følg lenken under «Jeg har glemt mitt Netflix-passord/ e-postadresse», som vil sende deg til en nettside hvor e-postadressen din allerede er fylt inn. Derfra kan du logge inn på Netflix-kontoen din og endre innloggingsinfo.

Hvis du har koblet feil Netflix-konto til iceMax & Netflix-abonnementet ditt, må du kontakte Netflix: help.netflix.com

Glemt passord?
Hvis du husker e-postadressen du brukte for å registrere deg hos Netflix, kan du besøke www.netflix.com/LoginHelp for å nullstille passordet.

Glemt e-posten du brukte hos Netflix?
Husker du ikke hvilken e-postadresse du brukte for å registrere deg, eller tror du kan ha skrevet den feil? Sjekk om du er innlogget på Netflix på enheten du brukte for å registrere deg. Hvis du fortsatt er innlogget, kan du finne og oppdatere kontoinformasjonen din. 

Har du flere spørsmål eller behov for hjelp? Kontakt Netflix kundeservice: help.netflix.com 

Det kan skje hvis du har du brukt ulik e-post ved aktivering hos ice, og registrering hos Netflix. Kontakt Netflix kundeservice på help.netflix.com så slår de sammen kontoene dine. Netflix vil trenge begge e-postadressene dine for å kunne hjelpe deg. 

Hvis du mistenker at Netflix-kontoen din er hacket, må du kontakte Netflix kundeservice på help.netflix.com. Du kan også logge deg inn i ice-appen eller på Min Side, og gå til abonnementsinfo for Netflix-tjenesten. Klikk på «Jeg ønsker å endre min Netflix-konto». Netflix vil hjelpe deg med å endre kontoen og tilbakestille passordet ditt. 

Hvis du tidligere har betalt gjennom Apple, og har koblet kontoen din til iceMax, må du avslutte abonnementet ditt hos Apple. Apple fakturerer deg frem til du avslutter abonnementet hos dem.

Den nye prisen vil være gjeldende fra den dagen endringen ble gjort. For eksempel: Hvis du har hatt Netflix Standard i 15 dager, og deretter endrer til Netflix Premium, vil fakturaen vise kostnaden for 15 dager med Standard og resten av måneden med Premium.

Vilkår for iceMax med Netflix og iceUng Max med Netflix

Generelle vilkår 

Nei. Det er dessverre ikke mulig å kombinere iceMax med Data-SIM eller Tvilling-SIM. 

Hvis du går tom for data i EU/EØS, kan du kjøpe ekstra datapakker eller aktivere innstillingen «EU løpende» på Min Side eller i ice-appen.