Jeg har problemer med å ringe eller motta samtaler
Jeg har problemer med å ringe andre
Fungerer andre tjenester, som SMS, mobildata, innkommende samtaler?
- Hvis nei, da er det noe galt med SIM-kortet. Følg denne veiledningen.
- Hvis ja, gå videre til neste punkt
Sjekk dekningen din i vårt dekningskart.
Gjelder problemet kun anrop til spesifikke nummer?
- Hør med mottaker om de opplever lignende problemer når andre ringer.
- Kommer du gjennom hvis du ringer to ganger? I så fall er "ikke forstyrr" aktivert.
- Har mottaker blokkert nummeret ditt?
Test SIM-kortet i en annen mobiltelefon for å finne ut om det er noe galt med mobilen du bruker.
Jeg får ikke mottatt samtaler
Fungerer andre tjenester, som SMS, mobildata, og innkommende samtaler?
- Hvis nei, da er det noe galt med SIM-kortet. Følg denne veiledningen.
- Hvis ja, gå videre til neste punkt.
Sjekk dekningen din i vårt dekningskart.
Gjelder problemet kun anrop fra spesifikke nummer?
- Har den som ringer problemer med å ringe andre?
- Har du på "ikke forstyrr"?
- Har du blokkert nummeret til den som ringer?
Test SIM-kortet i en annen mobiltelefon for å finne ut om det er noe galt med mobilen du bruker.
Hvis du fortsatt ikke kan ringe ut eller motta samtaler, så kan du ta kontakt med vår kundeservice på telefon 21 00 00 00, eller via chat.