Vi har inngått en ny nasjonal avtale med Telenor
Hva betyr det for deg som ice-kunde?
Vi har inngått en ny nasjonal avtale med Telenor
Hva betyr det for deg som ice-kunde?
ice har allerede et mobilnett i verdensklasse med 95% befolkningsdekning, og vi fortsetter å bygge ut for å gi kundene våre enda bedre dekning over hele landet. Til nå har vi hatt en avtale med Telia, der vi sikret tilgang til deres nett i de områdene vi selv enda ikke har bygget ut vårt eget. Nå som vår egen utbygging har kommet så langt, ser vi at Telenor sitt nett er det som komplementerer vårt eget nett best, og har derfor fra 2025 inngått en avtale med dem. Det betyr at du vil få Telenor-dekning i de få områdene vi enda ikke har bygget ut eget nett.
De fleste kunder vil ikke trenge å foreta seg noe som helst da overgangen vil skje automatisk. Dersom du behøver å gjøre noe vil du i så fall få beskjed om det!
Hvorfor har vi ikke 100 prosent dekning selv?
Det kommer! Vi jobber kontinuerlig med å bygge Norges råeste 5G-nett, og investerer milliarder av kroner i dette. Denne avtalen med Telenor gjelder mens vi fullfører utbyggingen.
Hvorfor er det så viktig at ice bygger sitt eget nett?
Konkurranse er gull for deg som kunde. Og som utfordrer til duopolet Telenor og Telia, er vi stolte av å bidra til at det norske mobilmarkedet blir enda bedre.
En av fordelene med å ha vårt eget nett er at vi har full kontroll over hele prosessen. Det gir oss friheten til å bestemme hvor vi bygger ut og hvilke teknologier vi satser på – for å kunne gi deg som ice-kunde den beste opplevelsen og de beste tilbudene.
Vi i ice er stolte av å være en pådriver for høyere konkurranse i mobilmarkedet, og jobber knallhardt for å levere den beste løsningen for deg!
Hva folk ofte lurer på om nasjonal gjesting
-
Har du problemer med å ringe eller motta anrop, kan du forsøke følgende:
- Aktiver 4G-tale: Sjekk at 4G-tale (VoLTE) er aktivert under innstillinger på telefonen din.
- Flymodus: Aktiver flymodus, og deaktiver flymodus igjen. Forsøk å ringe.
- Av/på: Dersom du fortsatt ikke får ringt, skru av og på telefonen og forsøk å ringe.
- Roaming: Sjekk at Data Roaming er aktivert under innstillinger.
- Nyeste programvare: Oppgradere software/firmware på telefonen til siste versjon.
- Har du en telefon som ikke støtter 4G-tale (VoLTE), er midlertidig løsning å velge "Telia N" under operatørinnstillinger på din telefon. Du må bytte til en telefon som støtter 4G-tale før 2G-tjenesten stenges mai 2025.
-
Dersom telefonen støtter 4G-tale, vil det vises «4G» eller «LTE» øverst på skjermen din når du er i en pågående samtale. Les mer og se hvilke telefoner som støtter 4G-tale her.
-
Har du en telefon som ikke støtter 4G-tale (VoLTE), må du bytte til en nyere telefon med 4G-tale. Les mer og se hvilke telefoner som støtter 4G-tale her. Dersom mobilen din kun støtter 2G, kommer du til å miste dekningen helt når 2G-tjenesten slukkes i mai 2025.
-
De fleste kunder trenger ikke å foreta seg noe når vi bytter partner på nasjonal gjesting. Har du en telefon som støtter 4G-tale og 5G-nett, vil den fungere sømløst videre.
Dersom du opplever endringer i dekningen der du er, kan du sjekke følgende:
- Sjekk at Nettverksinnstillinger står på «automatisk». Når nettverksinnstillinger står på «automatisk» velger mobilen din det nettverket som gir deg best dekning. Det kan være tidspunkter hvor du befinner seg på steder som ligger mellom forskjellige master, og med denne innstillingen aktivert finner telefonen det beste alternativet for deg. Vi anbefaler at denne innstillingen alltid står på «automatisk».
- Hvis mobilen din kun støtter 2G-nett, vil du miste dekningen helt når 2G-nettet slukkes. Les mer om slukkingen av 2G-nettet her.
-
De aller fleste kunder vil ikke trenge å bytte SIM-kort. Dersom du er en av de få som må bytte SIM-kort, vil du få en melding fra ice om dette.
-
Nasjonal gjesting er en tilgangsform for en aktør som har egen mobildekning i deler av landet og som ønsker å la brukerne sømløst gjeste et annet nett utenfor egen dekning. Ice har allerede 95% befolkningsdekning, og bruker nasjonal gjesting hos Telenor mens det tredje mobilnettet bygges ferdig i hele landet. Du som kunde forholder deg kun til ice.
-
ice har kommet godt på vei i utbyggingen av vårt nasjonale 4G- og 5G-nett og har i dag over 95% befolkningsdekning. Det betyr at ice har egen mobildekning de fleste steder i Norge. Der vi ikke har bygget egen dekning ennå, vil du få dekning fra Telenor på 4G og 5G.
-
Nei, dette påvirker ikke din mobile bredbåndstjeneste (MBB) fra ice.