PIN- og PUK-kode

Du kan finne PIN- og PUK-koden din på Min Side eller i ice-appen. 

Husk at du også finner PIN- og PUK-koden på baksiden av plastkortet som SIM-kortet var festet til da det ble levert. 

SIM-kortet mitt er blokkert 

Om SIM-kortet ditt er blokkert trenger du PUK-koden, som du finner på baksiden av plastkortet som SIM-kortet var festet til da det ble levert. Du finner også PUK-koden på Min Side eller i ice-appen. Du kan også få tilsendt PUK-kode ved å kontakte vår kundeservice på 21 00 00 00 eller via vårt kontaktskjema. 

På de fleste mobiltelefoner tastes PUK-koden inn direkte. Det er imidlertid noen mobiltelefoner som krever følgende inntastning:  

** 05 * PUK-kode 1 * ny PIN-kode * gjenta ny PIN-kode # 

Om mobilen din skulle bli sperret må du åpne mobilen din med å taste inn PUK-koden direkte. Dette skjer på samme måte som vist over. 

Dersom du har tastet feil PUK-kode for mange ganger blir SIM-kortet sperret og det må bestilles et nytt SIM-kort via kundeservice. Du kan også skaffe et nytt SIM-kort hos din nærmeste ice-butikk, eller på nærmeste Narvesen eller 7-eleven. 

Hvordan endrer jeg PIN-koden min? 

Jeg har iPhone: 

• Gå til innstillinger.  
• Velg mobilnett.  
• Velg SIM-PIN-kode.  
• Velg endre PIN-kode.  

Her kan du endre PIN-kode, eller slå den av og på. Du må først oppgi nåværende PIN-kode før du velger ny. 

Jeg har Android: 

• Gå til innstillinger.  
• Velg låseskjerm og sikkerhet.  
• Velg andre sikkerhetsinnstillinger.  

• Velg angi SIM-kort lås.  
• Velg «endre PIN-kode for SIM-kort». 

Du må først oppgi nåværende PIN-kode før du velger ny. Denne må du også bekrefte ved å trykke ok.