Vilkår og betingelser
Generelle vilkår
Les mer om ice Bedrift sine generelle vilkår her!
Bedrifter med maksimum 10 årsverk og privatkunder kan klage på ice-avgjørelse i klagesak på vår leveranse av tjenester til Brukerklagenemnda for elektronisk kommunikasjons (BKN). For nærmere informasjon klikk her.
EUs klageportal kan også brukes hvis kunden ønsker å inngi en klage. Det er særlig relevant hvis klager er forbruker bosatt i et annet EU/EØS-land. Klagen inngis her. Ved klage via EUs klageportal må kunden registrere følgende næringsdrivendes e-postadresse i klageportalens klageskjema: Kundeservice.mobil@ice.no
For begge klageordninger må kunden først ha rettet skriftlig klage til ice uten at saken er løst i minnelighet.