Kro Produksjon består av alt fra inneselgere til uteselgere, og ansatte som jobber med logistikk og på verksted. Da er det viktig med både upåklagelig dekning og gode mobilløsninger. Nettopp det har de fått med Bedriftsnett fra ice.
Kro Produksjon er en norsk produsent, utvikler og forhandler av ventilasjonsutstyr med base i Oslo. Bedriften består av flere selgere som reiser landet rundt, og en daglig leder som ofte oppholder seg i utlandet. Da kommer det godt med at de har bedriftsnettløsning for totalt elleve jobbtelefoner.
– Alle jobbtelefonene er til uteselgere, inneselgere, verkstedformann og ansatte på logistikk, forteller daglig leder, Kent Østby.
Bedriftsnett inneholder blant annet sentralbordtjeneste for både små og store bedrifter. Inkludert i tjenesten er ett hovednummer for hele bedriften, sentralbordløsning både i app og på PC/mac, tastevalg, køer, wallboard, SmartSMS og besøksregistrering.
Les mer om Bedriftsnett fra ice her.
– Særlig sentralbordet er en praktisk funksjon som er til mye hjelp, sier Østby.
Funksjoner som følger med den utvidede sentralbordløsningen på PC/Mac er at bedriften, blant annet, kan se anrop som står i kø, sette anrop på vent og håndtere flere anrop samtidig.
Videre har den daglige lederen kun lovord å komme med om dekningen, som beskrives som en av hovedgrunnene til at ice er den beste leverandøren for dem:
– Det vi er mest fornøyde med er at vi har god dekning «all the way».
Han understreker viktigheten av god dekning i arbeidshverdagen, med tanke på at både han selv og selgerne reiser mye rundt. Det kan føre til at telefonsamtaler og annet arbeid må tas på farten.
– Alle må være tilgjengelige når vi er ute og reiser, uansett om vi er i Norge eller i utlandet. Nå er vi aldri ute av nett, sier han videre.
For reiser i utlandet er priser i EU/EØS inkludert. Men det lønner seg å sjekke landet man skal reise til på forhånd, for å unngå ubehagelige overraskelser på fakturaen.
Les mer om utenlandspakker her.
På spørsmål om hva det beste og mest praktiske med ice-avtalen er, svarer han:
– Man går ikke og tenker over hva som er bra når alt er bra.
Med ansatte som er mye på reise er det ikke alltid de har WiFi tilgjengelig. Dermed blir mobildata flittig brukt. I sin avtale med ice har Kro Produksjon jobbtelefoner med 6 GB og Data Frihet inkludert. Hver av de ansatte med jobbtelefon kan velge datamengde selv etter eget behov, forteller Østby og legger til:
– Vi kan velge alt fra liten til stor pakke. Jeg, for eksempel, har et av de billigste abonnementene, mens selgerne har behov for mer mobildata og utenlandspakker på reiser i utlandet.
Når arbeidsoppgaver ofte må løses på andre steder enn selve kontoret, er både god dekning og stabilt nett avgjørende for at hverdagen i Kro Produksjon skal gå så knirkefritt som mulig.
– Dette er også en grunn til at jeg vil anbefale ice, sier Østby.
Avtalen inkluderer også gullnummer, som betyr at bedriften har et finere hovednummer det er enklere for kundene å huske, enn andre mer rotete nummer.
Et stort pluss med bedriftsavtalen hos ice er, ifølge Østby, at de ikke må betale skjorta for godene de får.
– Til syvende og sist er det jo pris som avgjør. Man vil betale minst og få mest, sånn er det jo alltid. De har også et veldig bra utvalg av telefoner, og hver ansatt kan velge hvilket merke de selv vil, forteller Østby.
– I tillegg er det ingen bindingstid, så vi slipper å tenke på det, legger han til.
Den gode dekningen og det at de ringer gratis internt bidrar til både frihet og fleksibilitet, og gjør hverdagen enklere. Og skulle det være et problem er det god hjelp å få hos kundeservicen:
– Når vi tar kontakt med ice er det alltid god service. Jeg vil også si at de har både bra og fine nettsider som er lette å forstå. Det er lett å logge inn og bestille ting, for eksempel, sier Østby.
