Fra campingplasser til lakseelver: Derfor er dekning avgjørende

Campio og Elveguiden er to merkenavn  i teknologiselskapet XperiTech, som utvikler digitale løsninger for opplevelsesbasert reise- og friluftsliv:

• Elveguiden er Norges største tilbyder av digitale løsninger for laksefiske. Her finner du nærmeste lakseelv, kjøper fiskekort, rapporterer fangst og sjekker statistikk og rapporter.
• Campio er den største og mest komplette oversikten over norske camping- og bobilplasser. Her finner du og booker din neste campingopplevelse.

Med kunder og samarbeidspartnere over hele landet er de ansatte ofte på farten. Da er de avhengige av å kunne kommunisere, følge opp kunder og teste tjenestene sine uten å bekymre seg for om mobildekningen strekker til.

Vi har snakket med daglig leder Yngve Øye Løkås om hvorfor de valgte nettopp ice.

God mobildekning  – i hver krik og krok

– Begge markedsplassene vi drifter er landsdekkende og har begynt internasjonaliseringen. I tillegg til at flere ansatte sitter remote, er mange av oss mye på reisefot. Med dekning fra ice kan vi booke møter, jobbe og skape innhold uansett hvilken campingplass (eller elv!) vi befinner oss på, sier Yngve Øye Løkås.  

Løkås forteller at tilgjengelighet er en sentral del av selskapets kundeløfte.

Enkelt og intuitivt

Etter 6 måneder med ice, er dommen fra Yngve Øye Løkås klar:

– Vi gjorde et godt valg! I tillegg til god dekning og kvalitet, er vi veldig fornøyde med kundeservice og support – og får rask hjelp og bistand om det skulle være noe vi lurer på. Portalen og sentralbordløsningen er også veldig brukervennlig, sier han.

– Jeg gleder meg til å bli bedre kjent med mulighetene som finnes i sentralbordløsningen. Når camping- og laksesesongen starter, blir det mer trøkk på linja.

Overgangen til ny mobilleverandør gikk smertefritt for seg, forteller han.

– Kontakten min i ice satt jo opp alt for meg, noe som var ganske deilig. Alt er veldig enkelt og intuitivt. Til forskjell fra vår forrige leverandør, for eksempel, klarer jeg nå faktisk å forstå hva som står i fakturaen.

Og apropos den:

– Kvalitet, brukervennlighet og dekning er viktigst, men det skader selvsagt ikke at ice også var konkurransedyktige på pris, avslutter Yngve Øye Løkås.

Tips! 4 funksjoner som er gull verdt for små bedrifter:

• Et dedikert hovednummer letter på trykket for daglig leder da du slipper at alle kunder og samarbeidspartnere ringer direkte. Når flere kan svare vil bedriften bli mer effektiv. Det er også hyggeligere og enklere for både deg og den som ringer å bli satt over enn å måtte ringe opp igjen.
• Med SmartSMS sendes automatisk en melding til både innringer og bedrift hvis innringer ikke får svar eller legger på. Kundene kan få beskjed om at bedriften er stengt,  
• På farta, i møte eller opptatt med andre ting? Med ice Bedriftsnett-appen kan du enkelt sette jobbsamtaler over til kollegaer. Appen gir deg et fullverdig sentralbord i lommeformat.
• Apropos sentralbord. Fullversjonen for PC og Mac lar deg enkelt styre hovednummeret med åpningstider, helligdager, ha vakttelefon og se anrop som står i kø.  Dette får dere til å fremstå som proffe. 

Les mer om vår sentralbordtjeneste Bedriftsnett.