Nytt SIM-kort?
Her finner du ofte stilte spørsmål, vanlige årsaker til feil og en guide til å komme i gang!
Nytt SIM-kort?
Her finner du ofte stilte spørsmål, vanlige årsaker til feil og en guide til å komme i gang!
Så enkelt aktiverer du ditt nye SIM-kort
1. Ta av SIM-kortet
og snu det.
2. Skann QR-koden
bak på kortet med
mobilkamera.
3. Nettside åpnes.
Trykk aktiver SIM-kort.
4. Trykk aktiver og
du er i gang!
Vanlige årsaker til feilmeldinger
- Opplever du at mobilen ikke fungerer etter at du har aktivert et nytt SIM-kort?
Slå mobilen av. Vent 1-2 minutter. Slå mobilen på igjen. - Er du usikker på om SIM-kortet er aktivert?
Forsøk å ringe noen, eller send en SMS til deg selv. Dersom dette ikke fungerer, forsøk steg 1 igjen. - Har du knekt ut for mye av SIM-kortet?
Så lenge rammen er like hel, kan du sette den sammen igjen. Det beste vil likevel være et helt nytt SIM-kort, eventuelt eSIM dersom telefonen din støtter dette. Du kan bestille og aktivere eSIM i appen vår. - Hvor finner man PIN-koden?
PIN-koden finner du på baksiden av SIM-kortet. Det er også mulig å finne den i ice-appen, men merk at denne ikke vil oppdatere seg dersom du velger en personlig PIN-kode.
Glemt PIN-koden? Da kan du taste inn feil kode frem til du får varsel om å oppgi PUK-kode. PUK-koden finner du på Min Side eller i ice-appen. - Kommer du ikke inn på telefonen, selv med riktig PIN-kode?
Dersom du har en egen kode for telefonen (tastelås) må denne tastes inn i tillegg til PIN-koden for SIM-kortet. Dersom dette ikke fungerer, prøv det nye SIM-kortet i en annen telefon for å avdekke om det er feil med telefonen eller SIM-kortet.