Som ice-abonnent har du en brukervennlig, trygg, rask og enkel løsning for betaling via mobilregningen. Strex kan brukes uavhengig av hvilken bank du har, og du trenger ingen kort – kun mobiltelefonen din.
Strex er en løsning for mobilbetaling som eies av ice, Telia og Telenor. Strex er 100 prosent mobil og enkel i bruk: Du deler ingen informasjon med de du kjøper av, og du trenger ingen app, kort eller bankkonto – har du et mobilabonnement kan du bruke Strex. Det du har kjøpt dukker opp på neste regning. Strex fungerer på alle typer mobiltelefoner, operativsystemer og abonnementer.
Strex er en betalingsløsning som gjør det mulig å bruke mobilregningen som betalingsmiddel ved kjøp av varer og tjenester.
I dag har over 700 brukersteder Strex, og det kommer stadig flere. Du kan blant annet betale abonnement på digitale aviser, medlemsavgifter, offentlig kommunikasjon, brus og snacks fra automater, parkering, kinobilletter, lading av elbil, streaming av musikk, bestille legetime, stemme i TV-programmer og donere penger.
Ja. Strex har e-pengekonsesjon fra Finansdepartementet og er underlagt tilsyn fra Finanstilsynet. Betalingstjenesten er blant annet regulert av ekomloven og finansavtaleloven.
Når du er på en nettside eller i en app, velger du “Betal med mobilregningen Strex”. Enklere blir det ikke.
Det gjør du ved å logge deg inn på Min side på Strex. Der finner du også flere detaljer om transaksjonene.
Som standard i markedet er det definert noen beløpsgrenser bruk av betalingstjenesten Strex.
Er du registrert som kunde hos Strex gjelder følgende beløpsgrenser:
Ønsker du å registrere deg hos Strex kan du gjøre det her: strex.no.
Hvis ikke du er registrert hos Strex:
Som kunde kan du også legge inn egendefinerte beløpsgrenser på Min Side, ice-appen eller via kundeservice.
Beløpsgrensene kan ikke overstige de forhåndsdefinerte nevnt ovenfor.
Du kan også sperre tilgang til tjenesten på samme steder.
Om du skulle ønske å klage på et fakturert beløp vil det ofte være smart å kontakte tjenesteleverandøren direkte. Leverandøren sitter på alle detaljer om kjøpet og vil derfor være best i stand til å svare på spørsmål og behandle din klage. Kontaktinformasjon til leverandøren finner du på strex.no/minside.
Du kan også klage til Strex ved å bruke klageskjemaet på strex.no/klageskjema eller til ice ved å ta kontakt med kundeservice.
Hvis din klage til ice ikke fører frem kan du bringe saken inn for Brukerklagenemnda for elektronisk kommunikasjon. For nærmere informasjon, se www.brukerklagenemnda.no.
Du kan finne mer informasjon om Strex på www.strex.no.
