Vi ber alle med A1-router levere batteriet til gjenbruksstasjon
I mai i fjor kontaktet ice alle kunder som hadde router-typen «A1» og ba dem om å koble fra batteriet fra routeren. Beskjeden fra leverandører og uavhengige tekniske spesialister var da at man fremdeles kunne lade og bruke batteriet, men at man som ved forbrukerelektronikk generelt ikke skulle la batteriet stå i routeren og lade kontinuerlig.
Nå ber vi imidlertid alle kunder som har A1-router om å ikke bruke batteriet, og i stedet returnere det til nærmeste gjenbruksstasjon til deponi for brukte batterier. Årsaken er at ice har mottatt informasjon om to nye tilfeller av branntilløp, hvor det rettes mistanke om at årsaken kan være batteriet som medfølger A1-routeren.
Routeren kan fremdeles brukes med strømkabel etter at batteriet er koblet fra, uten at det vil ha betydning for routerens ytelse. Er du avhengig av batteriløsning kan du kontakte a1@ice.no eller på telefon 940 99 100.
Vi beklager eventuelle ulemper dette medfører, men vi setter alltid sikkerheten til våre kunder først.
Lurer du på noe?
Vi har samlet en oversikt over spørsmål og svar nedenfor. Du er selvsagt også velkommen til å ta kontakt med oss enten via e-post: a1@ice.no eller på telefon 940 99 100.