Når hver eneste samtale teller

Klokken nærmer seg åtte på morgenen når EIE-megler Andreas Haanes setter seg ned ved skrivebordet på kontoret på Vinderen. Kaffekoppen damper ved siden av tastaturet, og telefonen ligger klar med skjermen opp. Den første ringerunden til potensielle kunder starter om få minutter. Men allerede nå vibrerer mobilen med meldinger fra ivrige boligkjøpere som har sett helgens boligannonser.

Sjekk ut vår jobbtelefon-guide her

Alltid på, alltid tilgjengelig

For en eiendomsmegler handler suksess om timing og tilgjengelighet. Når en interessent ringer om drømmeboligen, må du svare. Når selgeren lurer på status, må du være der. Og når budrunden starter, koordinerer du kanskje ti forskjellige parter samtidig. 

– Vi er nødt til å være 100 prosent tilgjengelig til alle tider. Det kan være en selger som trenger svar, interessenter som tar kontakt eller bud som kommer inn på en eiendom, forklarer Andreas Haanes, som har jobbet som eiendomsmegler i 19 år. 

Han smiler når han legger til: 

– Hadde alle kundene vært like tilgjengelige, hadde det vært en drøm for oss.

Sjekk hvilke tjenester som kan gjøre hverdagen enklere

På farten fra morgen til kveld

En typisk arbeidsdag for Andreas inneholder alt fra tidlige kundemøter til sene visninger. Mellom dette skal takstmenn koordineres, fotografer bookes, annonser lages og interessenter følges opp. Ofte foregår dette mens han er på vei mellom ulike eiendommer rundt i Oslo. 

– Vi bruker ofte mobilt hotspot* for å koble opp PC-en i møter med kunder. Når jeg sitter i en stue på Vinderen og skal gå igjennom salgsprosessen hos en selger, eller når jeg står på en visning på Majorstuen og må sende dokumenter, da må ting bare fungere, forteller han. 

Med 30 GB data inkludert i abonnementet har Andreas alltid kontoret med seg. I tillegg har han tvilling-SIM på iPaden, slik at enheten kan være på nett uavhengig av hvor mobilen befinner seg – for ekstra fleksibilitet. 

Personlig service når det gjelder

For EIE Eiendomsmegling Vinderen handler det ikke bare om stabil dekning og store datapakker. Like viktig er oppfølgingen når noe må endres eller nye løsninger trengs. 

– Kundeservicen til bedriftsavdelingen er helt rå. De svarer alltid raskt og er veldig løsningsorienterte. Vi får personlig service, og jeg føler at jeg har blitt litt kjent med dem, sier Andreas. 

Når teknologien bare virker

Tilbake på kontoret ringer mobilen for femtende gang denne formiddagen. For Andreas og kollegene handler det om å være der kundene er, når de trenger det. Med riktig teknologi i ryggen kan de fokusere på det de er best på: Å hjelpe folk med en av livets største beslutninger.

– Så lenge vi har dekningen vi trenger hvor enn vi er, og får den oppfølgingen vi har behov for, kan vi konsentrere oss om jobben vår, avslutter Andreas, før han løfter telefonen for neste kunde.