Slik bytter du mobiltelefonen din

Slik bestiller du ny mobil og fornyer Mobilbytte-avtalen din: 

1. Velg din nye mobil nettbutikken 
2. Velg «Bytte inn MobilByttetelefon» og legg i handlekurv 
3. Logg inn på Min side. Velg «opprett bruker» om du er ny kunde 
4. Bekreft mobilen du skal returnere
5. Gjør en tilstandsvurdering av din gamle mobil 
6. Motta ny mobil i posten 
7. Klar mobiltelefon for retur  
8. Send telefonen tilbake i esken du har fått fra oss

Merk deg at du må ha et aktivt ice-abonnement for å kunne benytte deg av MobilBytte-avtalen.

Bruk av inkludert forsikring

Hvis det er skader på mobilen, benytter du deg av din inkluderte forsikring. Her betaler du enten 500,- eller 1000,- i egenandel, avhengig av prisen på telefonen. Lurer du på hvilken stand mobiltelefonen din er i? Se eksempler på tilstandsvurdering her.

Huskeliste for retur av mobil:

Mobilen du skal bytte inn må returneres i løpet av 14 dager. Lader og annet tilbehør trenger du ikke å returnere.

•  Fjern SIM-kort og eventuelt minnekort.

•  Slett alt av innhold og data som er lagret på mobilen.

OBS! Husk å ta en sikkerhetskopi av innholdet før du sletter noe, så du ikke mister viktig data og bilder.

Se hvordan du nullstiller din iPhone her!
Se hvordan du nullstiller din Android-enhet her!

•  Deaktiver kodelås.

•  Skru av alle stedstjenestene som Find my iPhone, Find my Mobile osv.

•  Sett mobilen tilbake til fabrikkinnstillinger.

•  Pakk mobilen (trygt) slik at det ikke vil oppstå skader under transport i returboksen du har mottatt fra oss.

•  Sett på returseddelen og lever esken på Posten/Post i butikk. Husk å få kvittering for innlevert mobil.

Du får full oversikt over din MobilBytte-avtale i ice-appen og på Min side.