Jeg opplever dårlig hastighet
Viktig å vite om dekning og hastighet
Hastigheten og dekningen du opplever kan avhenge av flere forhold. Blant annet hvor mange som bruker nettet samtidig, i området du befinner deg, og om routeren er innendørs eller utendørs. For eksempel kan tykke vegger redusere dekningen.
Dekningskartet vårt, gir deg en beregning på hvordan dekningen kan være. Dekningen er basert på teoretiske signaler og kan derfor variere noe fra de faktiske forholdene.
Ting som kan påvirke dekningen og hastigheten på mobilt bredbånd
- Hvilken frekvens signalene går gjennom (450MHz, 800 MHz, eller 1800 MHz)
- Om du har routeren inne eller ute
- Avstand til nærmeste basestasjon
- Hvor mange som er tilkoblet samme basestasjon
- Hvor mange enheter som er tilkoblet din router
- Vær, topografi eller vegetasjon. Regnvær og vegetasjon, som for eksempel tett skog, kan redusere dekningen
- Tykke vegger (mur, betong, med mer)
- Om du bruker eksternantenne
- Andre trådløse elementer kan forstyrre signalene
Høy trafikk på senderen
Høy trafikk på senderen modem ditt er koblet opp mot kan medføre lavere hastighet, fordi mobilt bredbånd er en delingstjeneste. Dette er typisk fra kl. 17 til 23 om kvelden, og rundt ferietider som påske og sommerferie.
Månedlig forbruksgrense
Alle kunder har også en månedlig forbruksgrense, og ved bruk over forbruksgrensen, vil hastigheten reduseres. Gå inn på Min Side og sjekk om dette er årsaken til at du opplever lavere hastighet. Da kan kjøp av en ekstra datapakke, eller å oppgradere abonnementet, være løsningen.
Har du dårlig dekning?
Prøv å plasser routeren på andre plasser i huset / hytten. Tykke vegger kan påvirke signalene routeren mottar. Andre trådløse elementer kan også forstyrre signalet. Anbefalt plassering av routeren er i nærheten av et vindu, med utsikt til sterkeste basestasjon.
Du kan bruke vårt dekningskart, for å finne ut hvor den sterkeste basestasjonen står, for din adresse. Husk å trykke på router, under der du legger inn din adresse, for å få opp riktig dekning.
Signalbarene på routeren din gir deg en god pekepinn på hvor god dekningen er.
En ekstern antenne kan også hjelpe med å forbedre dekningen din. Du kan lese mer om våre antenner her.