Utfordrer med nytt konsept: - Årsavtale lar deg bytte abonnement underveis i kundeforholdet

Bindingstid er forbundet med høye gebyrer om du vil gjøre endringer, som for eksempel at du ønsker en annen datamengde inkludert i abonnementet ditt.

– Når vi snakker om mobilabonnement kommer ofte en negativ assosiasjon knyttet til dyre bruddgebyrer som følge av en bindingstid som man helst vil ut av. Ofte er dette knyttet opp mot at kunder har bundet seg til et abonnement som ikke passer deres behov, forklarer Patrick Eriksson, Product Manager B2C i ice.

Utfordrer med nytt konsept

Det er derfor mobiloperatøren ice nå kommer med et fleksibelt konsept som kalles Årsavtale.

– Glem alt du visste om abonnement. Med Årsavtale får du billigere abonnement mot at du forplikter deg til å være kunde hos oss, og du kan bytte helt fritt mellom våre ordinære abonnement i løpet av året, sier Eriksson.

– Dette gjør at kundene kan bytte fra abonnement med lite mobildata inkludert i perioder de stort sett er koblet til trådløst nett, til abonnement med mer mobildata i feriemånedene, og bytte tilbake til abonnement med mindre mobildata etterpå, forklarer han videre.

Enklere for nye kunder

Eriksson forteller at mange kunder også synes det er vanskelig å vite hvilke abonnement som passer fordi de ikke er bevisst sitt eget databruk.

– Årsavtale gjør det enklere for nye kunder å få et billigere abonnement uten å binde seg til et visst antall inkluderte GB mobildata uten å vite hva som passer best. Her er det bare å starte med for eksempel 4 eller 8 GB og justere opp eller ned etter behov, sier han. 

Her kan du se prisene og bestille Årsavtale fra ice.

Han understreker at også ice-kunder kan inngå Årsavtale, og at dette er enkelt å gjøre fra ice-appen.

Ikke første gang ice utfordrer

Årsavtale er ikke det første konseptet som ice har utfordret markedet med, og var blant annet først ute med Data Rollover, som helt enkelt lar deg få med deg ubrukt mobildata fra en måned til neste.

– Vi utfordrer med tjenester som kundene setter pris på, og synes det var helt feil at du ikke skal få brukt data som du tross alt har betalt for. Derfor har den ubrukte dataen heller ingen utløpsdato, og du kan fritt velge å dele rollover-data med andre ice-kunder gjennom Rollover Deling, forteller Eriksson. 

I 2015 startet ice å bygge eget mobilnett i Norge.

- Vi i ice har allerede klargjort 1400 basestasjoner for 5G, og er allerede i gang med pilottestingen, forteller han.