Derfor ble ice kåret til Årets mobilselskap 2017
Da ice ble mobilselskap tilbake i 2015, gikk de rett i strupen på de andre aktørene i telekombransjen ved å sette kundene i fokus. Eller sagt på en annen måte: Ved å gi folk det de vil ha.
I 2016 var ice først ute med å tilby kundene sine Mobil 1 GB til rekordlave 99 kroner. Aldri før hadde mobilbransjen opplevd en slik prisomveltning. Med et brak var en priskrig ingen hadde opplevd maken til i gang.
ice var også Norges første mobilleverandør som kunne tilby Data Rollover til sine mobilkunder. Det vil si at data du har til overs ved månedsskiftet automatisk bli overført til neste måned. Konkurrentene ble dermed, atter en gang, tvunget til å gjøre det samme for å i det hele tatt holde følge. Når ice nå i tillegg tilbyr Rollover Deling, som gjør at du kan dele data du har til overs med alle andre ice-abonnenter, må konkurrentene i tenkeboksen igjen.
Juryens begrunnelse
Kriteriene for å bli kåret til Årets mobilselskap er rett og slett å være det mobilselskapet som etter en totalvurdering utmerker seg mest gjennom året. Juryen legger vekt på alt fra dekning og markedstilbud, til kundeservice, nyvinning og grad av enkelhet.
I juryens begrunnelse nevner de blant annet at ice opplever en historisk kundevekst, og henter stadig flere abonnenter fra sine hovedkonkurrenter. De er også det mobilselskapet som hadde størst kundevekst av alle i 2016.
Bygger Norges tredje mobilnett
Juryen nevnte også at ice, til tross for sin lange fartstid i markedet med mobilt bredbånd, nærmest fremstår som en ny aktør som følge av sin formidable oppjustering av ambisjonsnivået. Nå bygger de Norges tredje mobilnett, som gir deg som ice-kunde enda bedre mobildekning og høyere hastighet når du surfer på nettet.
Kunden i sentrum for alt de gjør
Selv takker ice kundene sine for at de stakk av med tittelen Årets mobilselskap 2017. Det er kundene som inspirerer dem til å bli bedre for hver dag som går, og fortsette jobben med å endre telekombransjen i Norge.
Enkel å forholde seg til
ice er en mobiloperatør det er enkelt å forholde seg til. Den eneste forskjellen på deres mobilabonnement, som alle inkluderer fri tale, SMS, MMS og bruk i EU, er mengden inkludert data.
Bruker du opp datamengden før måneden er omme, reduseres hastigheten i stedet for at fakturaen øker. Du kan når som helst bytte til et større abonnement enn det du har, da ingen ice-abonnement har bindingstid.
ice ble også tildelt Kundeserviceprisen 2017.