Ruteren er enkel å sette opp. Du kobler ruteren inn i nærmeste stikkontakt og skrur den på. Så kobler du deg til ruterens WiFi nettverk. SIM-kortet er allerede aktivert.

Nokia 5G Fastmile: Quick Guide til oppsett.

Det avhenger av dekning og hastighet der du skal bruke Mobilt Bredbånd. Som regel vil antennene på ruteren være nok, men med en ekstra antenne vil du få bedre effekt og dermed et raskere nett.

Vi tilbyr antenner til alle våre kunder. For å bestille antenne må du kontakte vår prisvinnende kundeservice, som vil hjelpe deg med å velge riktig antenne.

Kundeservice kan kontaktes på: 21 00 00 00

Hvis du bruker mer data enn det er i abonnementet ditt betaler du ikke for overforbruk, og du får ingen ubehagelige overraskelser på fakturaen – den vil være på det samme lave beløpet som er avtalt. Det eneste som skjer er at hastigheten blir satt ned til 128 kbit/s.

Har du brukt mer enn den inkluderte datakvoten i løpet av en måned vil du få redusert hastighet. Du kan fylle på med data ved å kjøpe en av våre ekstra datapakker.

Dersom du ofte opplever å få redusert hastighet vil vi anbefale å endre til et større abonnement. Dette kan du bestille på Min Bedrift eller ved å ta kontakt med vår kundeservice. 

Våre datapakker for Mobilt Bredbånd er (eks. mva.): 

• 5 GB til 199,- 
• 20 GB til 299,- 
• 50 GB til 399,-
  
  

Ubrukt data følger automatisk med til neste måned, slik at du ikke mister det du allerede har betalt for. Du kan også sjekke ditt forbruk på Min Side.

En datapakke vil være tilgjengelig for bruk et par minutter etter bestillingen er gjort.

Faktorer som påvirker hastigheten​

Ruteren bør plasseres i høyden og så nært et vindu som mulig. Opplevd hastighet kan påvirkes av følgende faktorer:​

• Avstand til basestasjon​
• Antall brukere som er koblet opp mot samme basestasjon​
• Tidspunkt på døgnet​
• Topografiske forhold (fjell, daler, skog)​
• Bygningsmasse (stål, betong, skjermet glass) Problemer med dekningen inne? Les mer om vår innendørsdekning.​​
• Du kan lese mer om dekning her.​
  
  Høy trafikk på senderen​
• Høy trafikk på senderen modem ditt er koblet opp mot kan medføre lavere hastighet, fordi mobilt bredbånd er en delingstjeneste. Dette er typisk fra kl. 17 til 23 om kvelden, og rundt ferietider som påske og sommerferie.
  ​

Månedlig forbruksgrense​

• Alle våre abonnement har en månedlig forbruksgrense, og ved bruk over forbruksgrensen vil hastigheten reduseres. Gå inn på Abonnement på Min Bedrift og sjekk om dette er årsaken til at du opplever lavere hastighet. Da kan kjøp av en ekstra datapakke være løsningen.

Ja, du har fleksibilitet til å endre på ditt abonnement i avtaleperioden. Vær oppmerksom på at nedgradering av datapakke kan trigge brudd dersom du har mottatt rabatt på ruteren. Kontakt vårt kundesenter på 21 00 00 00 eller via vårt kontaktskjema, og de vil veilede deg.

Om du skal fryse abonnementet ditt kan du kontakte kundeservice via telefon 21 00 00 00.​

​Her er 3 ting du bør vite om frysing av abonnement:​

• Abonnement med binding, kan dessverre ikke fryses​
• Maksimaltid for frysing er 9 måneder​
• Du må varsle om frysing 1 mnd. i forkant

Du kan lese ice sine generelle vilkår for bedriftskunder her.