Med ice.net mobilt bredbånd installert i samtlige servicebiler er anleggsmaskinleverandøren Pon Equipments mekanikere på nett døgnet rundt og kan raskt rykke ut for å reparere anleggsmaskiner rundt om i hele Norge.
– Denne tilgjengeligheten er med på å gjøre oss til best i klassen, sier Anders Røil i Pon Equipment.
Pon Equipment er forhandler av Caterpillar, verdens største produsent av anleggsmaskiner. I Norge brukes maskinene fra Pon Equipment til å bygge veier, grave ut tomter og tunneler. Selskapet leverer nye maskiner, men den aller viktigste servicen er den de yter for kundene; Rundt om i landet har selskapet utplassert servicemekanikere som raskt er ute i felten for å vedlikeholde anleggsmaskinene.
– Vi er raske til å løse kundenes behov og har hundre servicemekanikere ute i felten fordelt på hundre biler. I januar 2010 gikk vi til anskaffelse av 120 trådløse bredbåndsrutere fra ice.net som vi internt kaller for ”Ice-boksen”. Vi valgte å installere Ice-bokser i samtlige servicebiler. Denne løsningen sikrer at servicemekanikerne våre kan være online hele tiden, forteller Anders Røil.

Ice.net sin trådløse router er montert i alle servicebiler.

Pon Equipment har også installert Ice-bokser i 20 anleggsmaskiner i Sydvaranger Gruve i Finnmark. Anleggsmaskinene i gruvene er avhengige av å levere produksjonsrapporter jevnlig, som viser hvor langt kjøretøyene har beveget seg, antall tonn de er lastet med og liknende. Tidligere var dette en lang om omstendelig prosess, men med mobilt bredbånd fra ice.net deles data automatisk og fortløpende.
Røil i Pon Equipment beskriver den mobile bredbåndsløsningen som mer enhetlig, rimeligere og IT-administrativt er den mye mer effektiv.

– Vi befinner oss overalt i Norge og reparerer ofte anleggskjøretøy på steder med utfordrende terreng. Dekningen til ice.net er som skapt for oss. Ice-boksen skaper en trådløs sone slik at det er nettilgang i området rundt bilen. Det eneste servicemekanikerne trenger å gjøre for å komme seg på nett er å skru på Ice-boksen, sier Røil.
Siden de mobile bredbåndsboksene ble installert har Pon Equipment gjennomført en brukerundersøkelse internt blant servicemekanikerne, som har gitt gode tilbakemeldinger på løsningen.
– Norge har blitt mindre for oss. Mekanikerne våre jobber ute i felten og arbeider for seg selv. Kontakten mellom mekanikerne og hovedkontoret går nå fortløpende og det er lettere å holde kontakten mellom kolleger. Ice.net har knyttet bedriften vår tettere sammen, sier Røil.